O WhatsApp Business é amplamente usado por diversos comerciantes e pequenas empresas, como forma de disponibilizar um canal de comunicação com seus clientes. Mas muitos deles não possuem um perfil “comercial” nem no Instagram, nem no Facebook, o que dificulta para eles fazer anúncios nas plataformas que não seja usando uma conta pessoal.
É justamente este ponto que a Meta quer mudar, abrindo a possibilidade de quem tenha uma conta no WhatsApp Business possa criar anúncios diretamente pelo mensageiro. Mesmo sem possuir uma conta nas respectivas redes sociais.
Muitos profissionais se utilizam de anúncios para difundir seu serviço ou produto. As plataformas da Meta oferecem vários tipos de peça publicitária, como banner, posts e os específicos para venda direta no WhatsApp.
É justamente este último tipo que poderá ser feito diretamente pelo mensageiro.
Assim, as pequenas empresas que operam exclusivamente no aplicativo terão a oportunidade de expandir sua presença nas redes sociais sem a necessidade de criar uma conta adicional.
A nova funcionalidade simplifica o processo de criação de anúncios, permitindo que as empresas alcancem um público maior de forma mais fácil e eficiente.
Tudo o que elas precisarão é de um endereço de e-mail e uma forma de pagamento para começar a criar anúncios no Facebook e Instagram através do WhatsApp Business.
Quando os usuários do Facebook e Instagram clicarem em um anúncio, eles serão direcionados para uma conversa no WhatsApp, onde poderão tirar dúvidas, visualizar produtos e até mesmo realizar compras.
Essa abordagem direta e personalizada tem se mostrado uma maneira eficaz de engajar os clientes e impulsionar as vendas.
Além de querer incentivar a criação de anúncios para aumentar sua própria receita, o objetivo da Meta é de oferecer uma maneira para que as pequenas empresas aumentem sua visibilidade, atraia novos clientes e fortaleça ainda mais o relacionamento com seu público-alvo.
A atualização do WhatsApp Business está sendo gradualmente implementada e em breve estará disponível para todas as empresas que utilizam a plataforma.
Enquanto isso, o WhatsApp Business também está testando um novo recurso que promete facilitar a comunicação com os clientes.
Em breve, as empresas poderão enviar mensagens personalizadas aos clientes, como lembretes de agendamentos, felicitações de aniversário e atualizações sobre promoções especiais, de maneira rápida e eficiente.

Com esse novo recurso, as empresas não precisarão mais enviar manualmente a mesma mensagem para vários clientes.
Em vez disso, poderão criar mensagens personalizadas, incluindo o nome do cliente e botões de chamada para ação, direcionadas para listas específicas de consumidores, como “clientes VIP” ou “novos clientes“.
Além disso, o WhatsApp Business permitirá que as empresas agendem o envio das mensagens, garantindo que elas cheguem aos clientes no momento adequado.
Após o envio, será possível acompanhar e analisar os resultados para avaliar a eficácia das mensagens.

É importante ressaltar que esse novo recurso será disponibilizado mediante o pagamento de uma taxa no WhatsApp Business.
Ainda não há previsão de quando este recurso estará disponível no app.

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