Saiba como mudar o e-mail de cadastro do Spotify e entenda os motivos se não estiver conseguindo pelo método do suporte
É possível mudar o e-mail de cadastro do Spotify, alterando algumas configurações de perfil do serviço de streaming. Mas, se você não está conseguindo fazer a alteração, isso pode significar que a sua conta do Spotify foi criada usando o Facebook ou que você não tem mais acesso à rede social (excluiu o perfil) ou, no pior dos casos, ao e-mail.
Mas, não se preocupe.
Veja abaixo o que fazer em cada situação e encontre uma orientação para tentar recuperar o acesso à sua conta do Spotify, mantendo seu histórico de faixas e playlists.
Se você tentou fazer esse processo e não conseguiu, possivelmente, a sua conta do Spotify foi criada com o login pelo Facebook, então você não precisa alterar o seu e-mail para fazer login. Basta selecionar “Entrar com Facebook” na página de login acima.
Existe um formulário de pedido de redefinição de senha:
Agora você poderá fazer login com o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Facebook e com a senha recém-criada, não mais com o botão “Entrar com Facebook”.
Uma coisa que nem todo mundo leva em consideração é que, no passado, você pode ter usado o seu endereço e-mail em outra conta, perdeu a senha e fez alguma confusão. Nesses casos, o Spotify recomenda também o formulário de redefinição de senha.
Mas, se você acha que o problema é maior, que tem outra pessoa usando o seu endereço de e-mail, existe um outro formulário. Veja abaixo, como fazer o pedido.
Se você perdeu o acesso ao endereço de e-mail que usou para criar a sua conta do Spotify, você não poderá alterá-lo, a menos que já tenha uma sessão iniciada na página da sua conta no seu navegador (ou seja, você não fez logout). Nesse caso, há opções.
Ou tente entrar em contato pelo formulário de ajuda, informado no passo a passo.
Com informações: Spotify
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Melissa Cruz Cossetti
Ex-editora
Melissa Cruz Cossetti é jornalista formada pela UERJ, professora de marketing digital e especialista em SEO. Em 2016 recebeu o prêmio de Segurança da Informação da ESET, em 2017 foi vencedora do prêmio Comunique-se de Tecnologia. No Tecnoblog, foi editora do TB Responde entre 2018 e 2021, orientando a produção de conteúdo e coordenando a equipe de analistas, autores e colaboradores.
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