Por Matheus Bigogno Costa | Editado por Bruno Salutes | 19 de Abril de 2022 às 15h35
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Existem diversos casos em que saber como colocar resposta automática no Instagram pode ser algo extremamente útil. Se você tem um perfil de empresa ou loja virtual, o objetivo é otimizar a interação com os clientes e seguidores, o que acaba facilitando e muito o processo de venda.
No total, a rede social disponibiliza dois recursos que possibilitam essa automatização e podem facilitar o trabalho de quem realiza vendas na plataforma: o Respostas Salvas e o Perguntas Frequentes. Ambas as possibilidades somente estão disponíveis para contas configuradas como criadores de conteúdo ou empresas.
Além disso, ainda é possível se utilizar de um recurso de mensagem instantânea se você fez a conexão do seu perfil do Instagram com uma página do Facebook. Confira, a seguir, o passo a passo para habilitar e utilizar essas funções.
O recurso de Respostas Salvas permite a você criar mensagens prontas que, posteriormente, são sugeridas pelo aplicativo através de atalhos no teclado nas respostas diretamente no Messenger (antigo Instagram Direct).
Além do método descrito acima, você também pode configurar as Respostas Salvas diretamente nas mensagens diretas.
E usar o recurso é bastante simples.
Com o recurso Perguntas Frequentes, como o nome já denuncia, permite a criação de mensagens automáticas no Instagram para sanar dúvidas comuns. Vale ressaltar que a função permite elaborar até quatro opções de respostas.
Embora não seja possível criar diretamente a opção de enviar mensagem automática diretamente no Instagram, é possível contornar essa situação usando a conexão entre a rede social e o Facebook — basta apenas que você tenha conectado seu perfil com uma página. Caso não tenha feito isso, veja como vincular uma conta comercial do Instagram ao Facebook.
Pronto! A partir de agora, você conhece novas maneiras de automatizar o seu atendimento pelas redes sociais, além de saber como colocar respostas automáticas no Instagram.

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