Por André Sugai, para o TechTudo
11/11/2015 09h06 Atualizado 22/10/2022
Não conseguir acessar a conta do Gmail é o problema de muitos usuários. O Gmail pode apresentar alguns problemas ao acessar sua conta, dando a impressão de que ela está bloqueada ou que algo aconteceu com seu login e senha. Um dos erros pode estar na digitação ou no navegador desatualizado. Algumas pessoas relatam que têm dificuldade de login após trocar de celular ou ser roubada.
Nos casos mais complicados, há a perda da conta e a invasão ao serviço. Para ficar livre de problemas no acesso à conta, confira dicas para login e senha do Gmail. Aproveite o passo a passo para acabar com incômodos no e-mail do Google. 
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Um dos problemas mais comuns entre os usuários é esquecer a senha de algum site. Caso tenha acontecido isso quando você foi acessar sua conta no Gmail, faça o seguinte.
Passo 1. Acesse a recuperação da conta do Google e informe o e-mail que você utiliza para fazer login no Gmail;
Passo 2. Siga as instruções e crie uma nova senha. Assim, você irá recuperar o acesso à sua conta.

Passo 1. Se você desconfia que outra pessoa está tendo acesso a sua conta, acesse a verificação de segurança do Google e siga os procedimentos de proteção;
Passo 2. Verifique as configurações de Filtros e Encaminhamentos para se assegurar que as mensagens enviadas para você não estejam indo para outro e-mail;
Passo 3. Adicione mais opções de recuperação de senha em sua conta;
Passo 4. Configure a verificação em dois passos.

Passo 1. Visite a recuperação de conta do Google e siga o procedimento de segurança;
Passo 2. Você poderá receber seu nome de usuário pelo e-mail alternativo que cadastrou ou pelo telefone de contato;
Passo 3. Insira o nome da conta e preencha o captcha corretamente.

Neste caso, o problema pode ter várias causas. Se você está recebendo a mensagem de que o nome de usuário e senha estão incorretos, verifique se a tecla Caps Lock está ativada e se o teclado está no idioma correto.
Se você está recebendo uma mensagem que diz que seu e-mail é inválido, verifique se você esqueceu ou duplicou o símbolo de @, ultrapassou os 300 caracteres ou esqueceu de preencher alguma parte do e-mail.
Caso tenha recebido a mensagem de que sua conta foi desativada é preciso entrar em contato com o Google para recuperar seus dados. A Gigante não elimina a conta e os dados do usuário, assim ainda é possível acessar o e-mail sem problemas. Para entrar em contato com o serviço o usuário deve preencher um formulário na página de ajuda do Google.
Se a página fica atualizando e você não consegue acessar sua conta, verifique se você está utilizando um navegador atualizado. O Google recomenda que os usuários utilizem o Chrome, Internet Explorer, Firefox, Netscape, Safari, e Opera. 
Veja também: assista ao vídeo a seguir e aprenda como fazer login e entrar com outra conta no Gmail
Como fazer login e entrar com outra conta no Gmail
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