WhatsApp tem opção para agrupar itens do catálogo em categorias; saiba como criar coleções de produtos no WhatsApp Business
O WhatsApp Business possui uma função para melhorar a organização de produtos e serviços no catálogo do mensageiro. Através dela, donos de restaurantes, por exemplo, podem agrupar seus pratos em categorias como aperitivos, sobremesas e afins. Saiba como criar coleções de produtos no WhatsApp nas linhas a seguir.
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As coleções de produtos são uma alternativa para facilitar a busca por itens disponíveis no catálogo do aplicativo de mensagens. A função está disponível no WhatsApp Business para celulares Android e iPhone (iOS) e é gratuita. Mas, para utilizar a ferramenta, é preciso ter produtos previamente cadastrados na plataforma. Caso você já tenha algum produto cadastrado no catálogo, realize os seguintes passos:
Nas configurações do WhatsApp (ícone da engrenagem no iPhone ou três pontinhos do canto superior direito, no Android), toque em “Ferramentas Comerciais”.

Na próxima tela, escolha a opção “Catálogo”, para exibir seus produtos cadastrados na plataforma.
No canto superior direito da página Catálogo, clique nos três pontinhos e depois selecione “Coleções”.

Na tela seguinte, toque em “Nova coleção” e digite o nome para identificar o grupo de produtos.
Depois de criar a coleção e escolher o nome, selecione os produtos que farão parte desse grupo. Depois, toque em “Ok”, no canto superior direito da tela.

Pronto! O agrupamento será enviado para a análise logo em seguida. Caso seja aprovada, a nova categoria de produtos e serviços será exibida aos clientes imediatamente.
Também é possível adicionar novos itens depois de criar a categoria. Saiba como:
Outras definições também estão disponíveis no menu que é acessado pelo botão de três pontinhos na tela “Coleção”. É o caso da opção “Editar”, que permite remover produtos da categoria. Ainda é possível mudar o nome da coleção em “Renomear”.
Assim como no catálogo, a opção para criar e gerenciar coleções de produtos está disponível apenas no WhatsApp Business.
As coleções de produtos podem ser acessadas tanto pelo WhatsApp “comum” quanto pelo WhatsApp Business através do catálogo, que se encontra nos dados de uma conta comercial.
Com informações: WhatsApp (Suporte).
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Bruno Gall De Blasi
Ex-autor
Bruno Gall De Blasi é jornalista e cobre tecnologia desde 2016. Sua paixão pelo assunto começou ainda na infância, quando descobriu “acidentalmente” que “FORMAT C:” apagava tudo. Antes de seguir carreira em comunicação, fez Ensino Médio Técnico em Mecatrônica com o sonho de virar engenheiro. Escreveu para o TechTudo e iHelpBR. No Tecnoblog, atuou como autor entre 2020 e 2023.
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