Por Marvin Costa, para o TechTudo
30/01/2018 06h48 Atualizado 30/01/2018
O WhatsApp Business permite que usuários acessem uma área do aplicativo com relatório de mensagens. Ao verificar as estatísticas, é possível saber o número de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos clientes. O app também mostra quantas mensagens foram recebidas em sua conta. O recurso é ideal para verificar se uma campanha de marketing atingiu seu objeto com mensagens lidas por parte dos contatos.
Vale lembrar que o WhatsApp Business é uma ferramenta dedica à empresas. Para criar uma conta nesta versão do mensageiro, é preciso usar um número que ainda não esteja na base de dados do serviço. Além disso, é necessário baixar uma nova versão do app, disponível para Android.
WhatsApp Business: descubra o que muda com a chegada do app empresarial
Passo 1. Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de três pontos, no canto superior direito da tela. Em seguida, acesse "Configurações".
Passo 2. Acesse "Configurações da empresa" e, na janela seguinte, toque em "Estatísticas".
Passo 3. Confira as informações para saber quantas mensagens a conta enviou, quantas foram entregues aos destinatários, quantas foram lidas e quantas foram recebidas de contatos ou clientes.
Confira regularmente as estatísticas para saber se suas mensagens estão chegando aos seus contatos.
Como falar com alguém no WhatsApp sem adicionar aos contatos? Descubra no Fórum do TechTudo.
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