Inteligência artificial: o que realmente funciona? – E-Commerce Brasil
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CTO – Diretor de Tecnologia e Produtos – na Compass UOL
Formado em Ciência da Computação pela UFMG e com MBA-TI na USP, Cleyton Ferreira é CTO da Compass UOL. É gerente de equipe de sistema, rede de telecomunicações e de sistema e administração de banco de dados.
A inteligência artificial (IA) está impulsionando uma revolução sem precedentes no mundo digital. À medida que a tecnologia evolui a um ritmo vertiginoso, empresas, governos e indivíduos estão buscando maneiras de aproveitar ao máximo as novas oportunidades que ela oferece. Mas, em meio a toda essa empolgação e expectativa, surge uma questão: o que tem, de fato, funcionado até aqui?
Uma das áreas para a qual a IA tem trazido benefícios tangíveis é a automatização inteligente. Tanto que organizações em todo o mundo estão utilizando algoritmos avançados para executar tarefas rotineiras e demoradas sem a intervenção humana, permitindo que seus funcionários se concentrem em demandas mais estratégicas e criativas. Isso não só aumenta a eficiência operacional como reduz os erros humanos.
Recente pesquisa do LinkedIn realizada pelo Censuswide e baseada em entrevistas com 1.504 trabalhadores brasileiros com mais de 18 anos, a fim de mensurar o sentimento dos profissionais em relação às transformações proporcionadas pela inteligência artificial, mostra que 74% acreditam que já no próximo ano a IA deve alterar a forma como trabalham.
A tecnologia também funciona de maneira assertiva na mudança do modo como se consome conteúdo digital, visto que plataformas de streaming, lojas online e até mesmo redes sociais se valem de algoritmos de IA para personalizar as experiências dos usuários. Esses algoritmos analisam o comportamento passado e as preferências para fornecer recomendações sob medida, o que aprimora significativamente a jornada de compra e, consequentemente, a satisfação do cliente.
Na saúde, a IA está desempenhando um papel vital, pois seus algoritmos podem analisar grandes conjuntos de dados médicos e auxiliar a diagnosticar doenças com maior precisão. A tecnologia é aplicada, inclusive, em pesquisas para desenvolver novos medicamentos e tratamentos, acelerando o progresso na área. Não são raros os casos de diagnósticos feitos por IA mais certeiros e em menos tempo.
Outro vasto campo de atuação para a expansão da inteligência artificial são as cidades. A tecnologia é capaz de torná-las em lugares mais inteligentes e sustentáveis por meio do uso de sensores e dispositivos conectados que podem coletar dados em tempo real sobre o tráfego, qualidade do ar e uso de energia. Algoritmos de IA podem analisar essas informações para otimizar o fluxo de veículos, reduzir o consumo de energia e melhorar a qualidade de vida das pessoas que vivem nos centros urbanos.
Em termos de segurança cibernética, a IA atua na detecção e prevenção de ameaças, pois suas operações podem mapear formas de comportamento suspeito e ataques com mais agilidade e precisão do que os métodos tradicionais, além de automatizar tarefas como a análise de logs e a resposta a incidentes.
Segundo pesquisa da SAS, empresa global especialista em analytics, o Brasil é o país mais avançado no uso de inteligência artificial na América Latina. Aproximadamente 63% das companhias do país que atuam com soluções de dados e analytics utilizam a IA, e 90% investem nesses dados com o objetivo de identificar tendências e padrões de consumo.
A popularização do Large Language Model (LLMs – Modelo de Linguagem de Grande Porte, na sigla em inglês) trouxe também o uso mais criativo da IA. Com grandes conjuntos de dados e por meio do uso de modelos pré-treinados e intimamente conectados às LLMs, a IA generativa é capaz de criar conteúdo, reduzir o custo de atividades feitas por humanos, melhorar a qualidade de produções, fazer traduções, resumir, interagir em linguagem natural, gerar imagens, reconhecer objetos e vozes e até gerar áudio. Esses são só alguns exemplos que já funcionam e fazem parte de boa parte dos projetos entregues neste ano dentro do contexto da IA generativa.
Diante do cenário atual, é crucial que organizações privadas, governos e indivíduos aproveitem essas oportunidades com responsabilidade, garantindo que a tecnologia seja direcionada para beneficiar a sociedade como um todo, aproveitando seu poder para melhorar o mundo ao nosso redor.
CTO – Diretor de Tecnologia e Produtos – na Compass UOL
Formado em Ciência da Computação pela UFMG e com MBA-TI na USP, Cleyton Ferreira é CTO da Compass UOL. É gerente de equipe de sistema, rede de telecomunicações e de sistema e administração de banco de dados.
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