{"id":10950,"date":"2024-01-01T01:12:07","date_gmt":"2024-01-01T04:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/7-pecados-capitais-da-comunicacao-para-pequenos-negocios-pequenas-empresas-grandes-negocios\/"},"modified":"2024-01-01T01:12:07","modified_gmt":"2024-01-01T04:12:07","slug":"7-pecados-capitais-da-comunicacao-para-pequenos-negocios-pequenas-empresas-grandes-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/7-pecados-capitais-da-comunicacao-para-pequenos-negocios-pequenas-empresas-grandes-negocios\/","title":{"rendered":"7 pecados capitais da comunica\u00e7\u00e3o para pequenos neg\u00f3cios – Pequenas Empresas & Grandes Neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

Ter um bom canal de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 uma das ferramentas para se diferenciar dos concorrentes. (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)
Empreender hoje no Brasil n\u00e3o \u00e9 tarefa para qualquer um. Frente a dezenas de desafios, uma das que mais assombram os empreendedores \u00e9: \u201ccomo vou investir na comunica\u00e7\u00e3o do meu neg\u00f3cio?\u201d. E n\u00e3o \u00e9 para menos, muitos pecam na hora de criar uma estrat\u00e9gia. Por isso, listamos aqui os 7 pecados capitais da Comunica\u00e7\u00e3o para Pequenos Neg\u00f3cios, para voc\u00ea se prevenir:<\/p>\n

1. Acreditar que marketing \u00e9 s\u00f3 para grandes empresas<\/strong>
\u00a0
O Marketing \u00e9 democr\u00e1tico. Tem estrat\u00e9gia para todos os estilos, segmentos, tamanhos de empresas e para todos os bolsos. Voc\u00ea pode come\u00e7ar ao criar um logo profissional, em seguida investir em materiais institucionais, depois partir para um canal de comunica\u00e7\u00e3o. O importante \u00e9 entender o que funciona, o que seu p\u00fablico quer e como ele quer se sentir ao interagir com sua marca.
Os 4 P\u2019s do Marketing \u00e9 um dos conceitos mais fundamentais e tradicionais do Marketing, pois ele envolve as quatro \u00e1reas principais: pre\u00e7o, pra\u00e7a, produto e promo\u00e7\u00e3o, ou seja, Marketing \u00e9 muito mais do que um an\u00fancio bonito, \u00e9 como voc\u00ea qualifica e precifica seu produto, onde ele est\u00e1 exposto, como ele \u00e9 entregue ao seu cliente e como voc\u00ea fala dele.<\/p>\n

2. Deixar o seu \u201csobrinho\u201d criar sua marca<\/strong><\/p>\n

A marca do seu neg\u00f3cio ser\u00e1 respons\u00e1vel por muitas \u201cprimeiras impress\u00f5es\u201d, j\u00e1 pensou nisso? Toda vez que algu\u00e9m vir sua marca em um an\u00fancio, em uma placa na recep\u00e7\u00e3o de um pr\u00e9dio, no cart\u00e3o de visitas ou nos jornais, ela ser\u00e1 respons\u00e1vel por gerar um impacto, podendo ser positivo, negativo ou simplesmente irrelevante. Por isso, o processo de cria\u00e7\u00e3o de logo profissional \u00e9 um dos mais importantes no desenvolvimento de uma empresa, e voc\u00ea com certeza n\u00e3o vai querer deixar sua marca na m\u00e3o de um amador, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Cria\u00e7\u00e3o de logotipo \u00e9 assunto s\u00e9rio para a gente e aconselhamos que voc\u00ea tamb\u00e9m acredite nisso.<\/p>\n

3. N\u00e3o investir no seu time como Canal de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Nos primeiros anos de sua empresa, voc\u00ea provavelmente estar\u00e1 frente a frente com seu cliente. Mas com o tempo e com a empresa crescendo (e esperamos que isso aconte\u00e7a), voc\u00ea estar\u00e1 liderando pessoas e cada vez menos no dia a dia com seus consumidores. Por isso, o seu time tem que estar muito alinhado, principalmente, com os valores da sua empresa. A experi\u00eancia profissional \u00e9 importante na hora de contratar, mas ter fit com os valores da empresa \u00e9 essencial para o sucesso, sen\u00e3o voc\u00ea nunca chegar\u00e1 onde quer.<\/p>\n

E o que isso tem a ver com Comunica\u00e7\u00e3o? Tudo! A cada experi\u00eancia incr\u00edvel que seu time proporciona ao cliente, novas indica\u00e7\u00f5es acontecem e o famoso boca a boca s\u00f3 vai aumentando o saldo positivo. Mas a cada experi\u00eancia negativa, pode ter certeza que o \u201cmenos\u201d tamb\u00e9m entra no jogo.<\/p>\n

4. Cometer erros b\u00e1sicos e achar que ningu\u00e9m est\u00e1 vendo<\/strong><\/p>\n

Sabe quando aquele errinho de gram\u00e1tica passou despercebido e foi enviado no e-mail? Ou o Flyer que saiu sem o site da empresa? Esses erros geram muito mais pol\u00eamica e repercuss\u00e3o nas grandes empresas, \u00e9 verdade, mas n\u00e3o \u00e9 por isso que voc\u00ea vai deixar sua empresa parecer amadora e relevar esses erros.<\/p>\n

Uma frase muito boa que o Andre Diamand falou em uma mentoria da 21212 \u00e9 \u201cVoc\u00ea n\u00e3o precisa ser grande, precisa parecer ser grande\u201d e isso faz todo sentido nesse contexto: voc\u00ea pode vender sua empresa muito bem e entregar um servi\u00e7o qualificad\u00edssimo, sem precisar estar em um centro comercial requisitado da sua cidade. O que voc\u00ea precisa \u00e9 entregar resultado excelente, ter uma imagem incr\u00edvel e uma base de clientes e f\u00e3s engajada.<\/p>\n

5. Marketing ser o primeiro da lista no corte de \u201cgastos\u201d<\/strong><\/p>\n

Marketing n\u00e3o \u00e9 gasto, \u00e9 investimento. E um investimento que, quando bem feito, se paga sozinho. Essa \u00e9 uma das premissas de um bom resultado de uma campanha. Se voc\u00ea realiza uma boa campanha e o resultado em vendas n\u00e3o vem, pode ter certeza que algo est\u00e1 errado na estrat\u00e9gia, na execu\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo no pr\u00f3prio produto. Pense bem, se voc\u00ea n\u00e3o investir em formas para trazer novos clientes ou fazer os atuais retornarem, quem ir\u00e1 comprar? E isso se tornar\u00e1 um ciclo. Por isso, da pr\u00f3xima vez que pensar em cortar a verba do Marketing, pense se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 colocando de lado sua fonte de receita.<\/p>\n

6. N\u00e3o medir os resultados das campanhas que voc\u00ea faz<\/strong><\/p>\n

\u00c9 essencial que voc\u00ea me\u00e7a o ROI (Return of Investment) das suas campanhas, pois s\u00f3 assim saber\u00e1 se est\u00e1 torrando dinheiro ou se a estrat\u00e9gia est\u00e1 funcionando. Algumas estrat\u00e9gias s\u00e3o mais f\u00e1ceis de mensurar, como campanhas de m\u00eddia paga online em que voc\u00ea consegue rastrear exatamente cada convers\u00e3o.<\/p>\n

Agora, como mensurar um an\u00fancio ou uma distribui\u00e7\u00e3o de flyer? N\u00f3s geralmente indicamos que coloque um cupom de desconto espec\u00edfico, ou algum outro benef\u00edcio (ou recompensa) que fa\u00e7a o cliente entrar em contato por aquela chamada. De prefer\u00eancia, que seja diferente de outras promo\u00e7\u00f5es \u2013 assim, voc\u00ea ter\u00e1 certeza do resultado da campanha.<\/p>\n

7. Vender seu produto<\/strong><\/p>\n

Vender seu produto pode ser um dos maiores tiros no p\u00e9 de uma empresa. Sim, \u00e9 isso mesmo que voc\u00ea leu: o cliente n\u00e3o quer massa feita de trigo, \u00e1gua, fermento e cereais; ele quer um p\u00e3o franc\u00eas quentinho e saboroso para tomar no caf\u00e9 da manh\u00e3 com a fam\u00edlia.<\/p>\n

Percebe a diferen\u00e7a? O cliente quer os benef\u00edcios, o prazer, a sensa\u00e7\u00e3o que seu produto vai dar para ele. Dando um outro exemplo, um software de gest\u00e3o financeira obviamente ir\u00e1 organizar suas contas, informar o fluxo de caixa e dar lembretes de contas a pagar, mas, na verdade, voc\u00ea o usa para ter mais tempo para outras atividades e tranquilidade em saber facilmente os dados financeiros do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Por isso, pense: por que seu cliente vai usar seu produto ou contratar seu servi\u00e7o? Qual o real problema que ele resolve? Qual ser\u00e1 a sensa\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia que ele ter\u00e1 ao usar seu produto? Pensando assim, pode apostar que sua empresa ser\u00e1 essencial para ele.<\/p>\n

*Artigo originalmente publicado em Endeavor Brasil<\/a><\/p>\n

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