{"id":11921,"date":"2024-02-05T22:34:04","date_gmt":"2024-02-06T01:34:04","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/ia-redefine-personalizacao-de-conteudos-no-marketing-digital-das-marcas-startups-com-br\/"},"modified":"2024-02-05T22:34:04","modified_gmt":"2024-02-06T01:34:04","slug":"ia-redefine-personalizacao-de-conteudos-no-marketing-digital-das-marcas-startups-com-br","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/ia-redefine-personalizacao-de-conteudos-no-marketing-digital-das-marcas-startups-com-br\/","title":{"rendered":"IA redefine personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fados no marketing digital das marcas – Startups.com.br"},"content":{"rendered":"

*Guilherme Brunhole \u00e9 fundador da UAUBox<\/em>
Os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos chegaram para todas as \u00e1reas, e com o marketing digital n\u00e3o seria diferente. Inclusive, ouso dizer que o setor \u00e9 um dos mais impactados pela tecnologia<\/strong> e que n\u00e3o sobreviveria sem ela. Nesse contexto, a IA (intelig\u00eancia artificial)<\/strong> \u00e9 uma das ferramentas que ganhou destaque quando passamos a compreend\u00ea-la para al\u00e9m de apenas um sistema processual, e sim como um meio assertivo para personalizarmos experi\u00eancias.\u00a0
Cada ser humano \u00e9 singular e dentro do campo da comunica\u00e7\u00e3o o p\u00fablico tem demonstrado prefer\u00eancia por conte\u00fados que sejam relevantes para seu gosto, oportunizando uma entrega de valor dentro do que ele considera relevante. E isso n\u00e3o \u00e9 uma novidade, os profissionais j\u00e1 fazem isso h\u00e1 muito tempo. Acontece que a IA nos permitiu criar isso em escala, tirando a parte manual, baseado em feedbacks, intera\u00e7\u00f5es e linguagens, por exemplo, possibilitando o uso de diversas vari\u00e1veis e caracter\u00edsticas como um input para personalizarmos, de alguma forma, a experi\u00eancia que o usu\u00e1rio vai receber ali na ponta, garantindo que isso funcione para milhares de pessoas.
E sim, isso tem entregado mais efici\u00eancia operacional. Algoritmos avan\u00e7ados s\u00e3o capazes de processar um grande n\u00famero de dados com mais agilidade, analisando o comportamento e padr\u00f5es de consumo dos usu\u00e1rios, algo que tamb\u00e9m auxilia quando h\u00e1 mudan\u00e7as nessas prefer\u00eancias, provocando respostas mais r\u00e1pidas das marcas. Entretanto, precisamos estar atentos aos riscos que isso pode provocar. 
Costumo dizer para as pessoas que est\u00e3o criando uma marca, que est\u00e3o empreendendo, que a \u00fanica coisa que n\u00e3o podemos perder \u00e9 a autenticidade. At\u00e9 podemos personalizar nossa entrega, mas o cora\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio deve ser \u00fanico, para n\u00e3o falarmos apenas o que os consumidores querem ouvir sem transmitir o que de fato somos, principalmente quando passamos a n\u00e3o monitorar a performance das recomenda\u00e7\u00f5es e come\u00e7amos a sugerir qualquer coisa, principalmente quando usamos IA mais generativas<\/a>.\u00a0
O feedback importa e precisa estar no nosso radar. O estudo Zendesk CX Trends 2023<\/a> revelou que 65% dos clientes esperam que as companhias utilizem o seu retorno sobre a utiliza\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o para melhorar a experi\u00eancia. Por isso a devolutiva deve retornar para voc\u00ea em algum momento da jornada e ser monitorada de maneira qualitativa, e n\u00e3o apenas quantitativa. Conhecer cada vez mais o seu usu\u00e1rio \u00e9 a garantia de que voc\u00ea poder\u00e1 inovar, cada vez mais, na personaliza\u00e7\u00e3o.
E essa inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples quanto parece. Veja, trabalhar o marketing est\u00e1 atrelado \u00e0 criatividade, algo que a IA ainda n\u00e3o entrega t\u00e3o bem quanto um ser humano. Dito isso, n\u00e3o adianta achar que basta entregar todo o processo nas \u201cm\u00e3os\u201d da tecnologia e passar para o consumidor sem antes lapidar. Na minha opini\u00e3o, o uso tecnol\u00f3gico acaba criando, basicamente, dois grupos: um que sabe usar isso ao seu favor, sendo cada vez mais produtivo, e outro que acaba sendo, absurdamente, dependente e nem pensa mais por si s\u00f3. 
No marketing de influ\u00eancia vemos muito disso. \u00c9 poss\u00edvel utilizar a intelig\u00eancia artificial para criar um roteiro ou uma legenda de post, por\u00e9m quanto da sua veracidade ser\u00e1 perdida? Ela deve ser utilizada apenas para gerar insights valiosos que te d\u00ea um norte, com palavras-chaves otimizadas para SEO, por exemplo, que ofere\u00e7am proximidade com o seu conte\u00fado. A implementa\u00e7\u00e3o da autenticidade deve partir de voc\u00ea, do seu processo criativo. Ao saber utilizar essas ferramentas de forma inteligente, fica mais f\u00e1cil se destacar com maior const\u00e2ncia e ter mais visibilidade. 
Se a personaliza\u00e7\u00e3o acontecer de forma \u00e9tica e assertiva, a autenticidade da marca pode ser refor\u00e7ada, fortalecendo a conex\u00e3o emocional com o p\u00fablico. E a\u00ed vale refletirmos sobre o papel da IA nesse processo. Por aqui, penso que sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 ser o motor para otimizar o trabalho manual, liberando e impulsionando as pessoas para exercerem seu curso imaginativo. Logo, os resultados ser\u00e3o bem conceituados. 
Especialistas compartilham suas opini\u00f5es e insights em textos de autoria pr\u00f3pria publicados no Startups<\/strong>. Os autores s\u00e3o respons\u00e1veis pelo teor das postagens. As opini\u00f5es expressadas nos artigos n\u00e3o necessariamente representam o que o Startups<\/strong> pensa. <\/p>\n

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