{"id":13229,"date":"2024-03-23T07:31:32","date_gmt":"2024-03-23T10:31:32","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/cinco-perguntas-que-voce-deve-fazer-ao-criar-uma-persona-para-a-sua-marca-projeto-draft\/"},"modified":"2024-03-23T07:31:32","modified_gmt":"2024-03-23T10:31:32","slug":"cinco-perguntas-que-voce-deve-fazer-ao-criar-uma-persona-para-a-sua-marca-projeto-draft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/cinco-perguntas-que-voce-deve-fazer-ao-criar-uma-persona-para-a-sua-marca-projeto-draft\/","title":{"rendered":"\u00bb Cinco perguntas que voc\u00ea deve fazer ao criar uma persona para a sua marca – Projeto Draft"},"content":{"rendered":"

Se sua marca fosse uma pessoa, como ela seria? Esse \u00e9 o primeiro passo para descobrir quem \u00e9 a persona da sua empresa.
Persona \u00e9 um termo que significa “pessoa”, ou “personalidade”. Se antes a comunica\u00e7\u00e3o das marcas com o p\u00fablico era um mon\u00f3logo, hoje todos conversam entre si na internet. Para que o seu p\u00fablico n\u00e3o pense que sua empresa tem personalidades m\u00faltiplas, \u00e9 importante definir qual \u00e9 a persona da sua marca \u2013 ou brand persona, como tamb\u00e9m \u00e9 chamada. Veja como cri\u00e1-la respondendo 5 perguntas:
 
1. Se minha marca fosse uma pessoa, quem seria?<\/strong>
O Ponto Frio \u00e9 um pinguim. A Magazine Luiza \u00e9 representada pela Lu. Voc\u00ea n\u00e3o precisa necessariamente criar um avatar concreto como esses, mas \u00e9 importante identificar a sua empresa em detalhes. Procure responder: quem \u00e9 a sua empresa? Por que ela existe? Qual o hist\u00f3rico dela at\u00e9 aqui? Quais s\u00e3o os valores e o prop\u00f3sito dela no mundo?
Nome, sexo, idade, estilo de ser: todas as caracter\u00edsticas que definem uma pessoa podem definir a sua marca. \u00c9 assim que o p\u00fablico se identifica com ela, sente empatia e cria um v\u00ednculo emocional. Conhecendo a sua persona, o cliente vai saber n\u00e3o s\u00f3 o que voc\u00ea faz, mas por que voc\u00ea faz. E, junto com seus produtos e servi\u00e7os, vai conhecer seus valores.
 
2. Com quem estou falando?<\/strong>
Assim como voc\u00ea ajusta o seu comportamento ao falar com seu p\u00fablico, sua empresa tamb\u00e9m deve fazer o mesmo \u2013 afinal, esse \u00e9 o prop\u00f3sito da cria\u00e7\u00e3o da persona. Ter um relacionamento pessoal e natural entre sua marca e seus clientes \u00e9 o segredo para torn\u00e1-los mais pr\u00f3ximos e envolvidos com o que voc\u00ea faz. Assim voc\u00ea consegue ajustar seu tom de voz e seu comportamento para ser mais agrad\u00e1vel e ficar mais pr\u00f3ximo das pessoas.
 
3. Como as pessoas veem minha marca?<\/strong>
A forma mais f\u00e1cil de saber como sua marca \u00e9 percebida por diversos p\u00fablicos \u00e9 perguntando. Fa\u00e7a enquetes no seu Instagram, levante questionamentos em sua P\u00e1gina no Facebook ou crie uma pesquisa de opini\u00e3o para conhecer melhor as pessoas que te acompanham e como a experi\u00eancia delas pode ser mais agrad\u00e1vel quando elas se comunicam com voc\u00ea.
A marca que tem uma persona tem um poder a mais: o de definir como ela quer ser vista. Sua persona deve transparecer seus valores e ser consistente para gerar credibilidade e envolvimento positivo. Voc\u00ea n\u00e3o deve falar sobre o que n\u00e3o conhece ou agir contra sua pr\u00f3pria hist\u00f3ria. N\u00e3o adianta pregar sustentabilidade se sua empresa polui o meio ambiente, por exemplo. Para que as pessoas confiem na sua empresa, sua persona precisa ser aut\u00eantica e vender o que realmente \u00e9.
 
4. Quais s\u00e3o os tra\u00e7os da minha personalidade?<\/strong>
Qual \u00e9 o modo de ser da sua persona? Ela \u00e9 tradicional, contempor\u00e2nea, s\u00e9ria, simples, forte, amig\u00e1vel, divertida, meiga, descontra\u00edda, inteligente? Quais s\u00e3o seus interesses, sua forma\u00e7\u00e3o, sua postura?
Unindo a sua personalidade de empreendedor com as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea colheu nas reflex\u00f5es anteriores, voc\u00ea j\u00e1 consegue definir tudo isso e, assim, mapear emo\u00e7\u00f5es, influ\u00eancias, cren\u00e7as e valores, sempre focando em se aproximar do seu p\u00fablico. A personalidade da sua marca ter\u00e1 muito em comum com a dele (e com a sua), mas tamb\u00e9m ter\u00e1 aquilo que as pessoas desejam atrair para si quando buscam seus produtos ou servi\u00e7os.
 
5. Como eu me comunico?<\/strong>
Toda persona \u00e9 constru\u00edda com o prop\u00f3sito de comunicar. Ela centraliza toda a fala da empresa em uma s\u00f3 voz e uma s\u00f3 imagem, transmitindo as mensagens certas, do jeito certo, para as pessoas certas. Por isso, \u00e9 essencial que a persona saiba n\u00e3o apenas o que falar, mas como falar.
Se voc\u00ea vende camisetas com estampas divertidas, por exemplo, n\u00e3o vai se comunicar de modo formal, certo? Assim como uma pessoa de carne e osso, a persona da sua marca deve ter uma maneira pr\u00f3pria de conversar. Ela usa palavras e at\u00e9 g\u00edrias dos seus p\u00fablicos e tamb\u00e9m evita usar termos que n\u00e3o s\u00e3o comuns para sua audi\u00eancia.
E lembre-se de que isso n\u00e3o se resume apenas \u00e0s postagens em redes sociais, an\u00fancios publicit\u00e1rios ou conversas no Messenger. Todo o visual da sua marca, seu logotipo, suas cores, suas embalagens, a configura\u00e7\u00e3o das lojas f\u00edsicas ou do seu Perfil de Instagram e sua P\u00e1gina no Facebook comunicam sua identidade. Se o seu cliente fizer uma compra na sua loja f\u00edsica e em outra ocasi\u00e3o decidir pela compra online, por exemplo, o ideal \u00e9 que ele te veja da mesma forma nos dois lugares para sempre identificar quem \u00e9 voc\u00ea (e se identificar com voc\u00ea tamb\u00e9m).
Confira a seguir a uma ficha t\u00e9cnica com perguntas que voc\u00ea deve responder na hora de criar a persona da sua marca:
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