{"id":13733,"date":"2024-04-06T09:14:36","date_gmt":"2024-04-06T12:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/tiktok-shop-cresce-nos-eua-com-formula-que-amazon-e-meta-nao-alcancaram-bloomberg-linea-brasil\/"},"modified":"2024-04-06T09:14:36","modified_gmt":"2024-04-06T12:14:36","slug":"tiktok-shop-cresce-nos-eua-com-formula-que-amazon-e-meta-nao-alcancaram-bloomberg-linea-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/tiktok-shop-cresce-nos-eua-com-formula-que-amazon-e-meta-nao-alcancaram-bloomberg-linea-brasil\/","title":{"rendered":"TikTok Shop cresce nos EUA com f\u00f3rmula que Amazon e Meta n\u00e3o alcan\u00e7aram – Bloomberg L\u00ednea Brasil"},"content":{"rendered":"

Em quatro meses com e-commerce no pa\u00eds, app chin\u00eas de v\u00eddeos consegue alto engajamento combinado de compras e rede social, o que Bezos e Zuckerberg tamb\u00e9m tentaram
TikTok Shop cresce nos EUA com f\u00f3rmula que Amazon e Meta n\u00e3o alcan\u00e7aram<\/span>Usu\u00e1rio m\u00e9dio do TikTok nos EUA passa 33 horas por m\u00eas no site, em compara\u00e7\u00e3o com 1,4 horas na Amazon, de acordo com medi\u00e7\u00f5es da Data.ai (Foto: Alisha Jucevic\/Bloomberg)(Bloomberg\/Alisha Jucevic)<\/span>(Bloomberg\/Alisha Jucevic)<\/span>
Bloomberg — No in\u00edcio deste ano, Scott McIntosh foi convidado a vender o suporte para telefone ou copos que comercializa no TikTok, o aplicativo de m\u00eddia social que atraiu 150 milh\u00f5es de usu\u00e1rios nos EUA.
O TikTok ofereceu pagar pelo frete e cobrir descontos de at\u00e9 30%, mesmo que pagasse o pre\u00e7o total a cada venda. Parecia bom demais para ser verdade, especialmente quando comparado \u00e0s taxas que McIntosh paga para vender seus produtos na Amazon e no Walmart. Mas havia uma \u201cpegadinha\u201d: em troca, ele teria tamb\u00e9m que criar v\u00eddeos do produto -muitos e muitos v\u00eddeos – e post\u00e1-los na plataforma.
McIntosh ficou impressionado com os resultados.
Os v\u00eddeos que gravou dos suportes de celular de US$ 30 acumularam 50 milh\u00f5es de visualiza\u00e7\u00f5es, e os pedidos n\u00e3o param de chegar. Ele gerou um recorde de US$ 10.000 em vendas no dia seguinte \u00e0 Cyber Monday, encomendou mais estoque para as festas e espera que o impulso continue em 2024.
\u201cO TikTok basicamente est\u00e1 dando dinheiro para as pessoas comprarem\u201d, disse McIntosh, um executivo de publicidade digital que iniciou o neg\u00f3cio de suportes de celular em sua garagem em Franklin, no Tennessee. \u201c\u00c9 algo novo e ainda tem um estigma em torno dele, mas \u00e9 t\u00e3o divertido que todos est\u00e3o nele.\u201d
Desde o in\u00edcio como um espa\u00e7o para v\u00eddeos curtos e engra\u00e7ados de dublagem, o TikTok emergiu como um incubador de tend\u00eancias do consumidor, com milh\u00f5es de pessoas experimentando roupas e analisando produtos.
O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 um passo natural para o TikTok, que j\u00e1 abriu mercados online no Sudeste Asi\u00e1tico e no Reino Unido. Em setembro, a empresa lan\u00e7ou a vers\u00e3o dos Estados Unidos do TikTok Shop – um esfor\u00e7o para combinar a facilidade de compra na Amazon (AMZN) com a descoberta de produtos proporcionada por sites de m\u00eddia social como o Instagram.
\u00c9 um objetivo que h\u00e1 muito tempo escapa aos incumbentes.<\/b>
A Meta Platforms (META), de Mark Zuckerberg, n\u00e3o consegue fazer com que os usu\u00e1rios comprem muito no Facebook e no Instagram, que servem principalmente como outdoors digitais.
A Amazon tentou v\u00e1rias estrat\u00e9gias para persuadir os compradores a passearem e buscarem inspira\u00e7\u00e3o, incluindo tentativas desajeitadas de copiar o Home Shopping Network. Mas a maioria dos compradores procura um produto, compra e sai.
Um n\u00famero crescente de usu\u00e1rios usa o TikTok como porta de entrada para fazer suas compras online nos EUA<\/span>(Source: Insider Intelligence)<\/span>
O TikTok traz ativos consider\u00e1veis para seu esfor\u00e7o de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.
O usu\u00e1rio m\u00e9dio do TikTok nos EUA passa 33 horas por m\u00eas no site, em compara\u00e7\u00e3o com 1,4 hora na Amazon, de acordo com medi\u00e7\u00f5es da Data.ai do uso de aplicativos em dispositivos Android. Em novembro, que incluiu a Black Friday e a Cyber Monday, mais de 5 milh\u00f5es de novos clientes compraram alguma coisa, segundo um porta-voz do TikTok.
\u00c9 uma estreia impressionante, mas a Amazon n\u00e3o precisa entrar em p\u00e2nico ainda.
Para come\u00e7ar, muitos compradores veem algo no TikTok e depois o compram em outro lugar. Muitas vezes, esse outro lugar \u00e9 a Amazon, que em muitos casos se beneficia n\u00e3o apenas da venda mas das taxas que cobra dos comerciantes para armazenar e enviar seus pedidos.
O TikTok \u00e9 um aplicativo envolvente, mas a Amazon tem 173 milh\u00f5es de assinantes Prime nos EUA em tr\u00eas de quatro domic\u00edlios, segundo a Consumer Intelligence Research Partners, e esses clientes t\u00eam se mostrado incrivelmente leais ao longo dos anos.
Al\u00e9m disso, os compradores da Amazon geralmente recebem suas compras em dois dias ou menos, enquanto os pedidos do TikTok podem levar uma semana ou mais para chegar.
Um porta-voz da Amazon disse que o varejista online continua inovando com solu\u00e7\u00f5es como v\u00eddeos e fotos de compras para atender \u00e0s demandas mais recentes do consumidor.
\u201cO que era verdade quando a Amazon foi fundada continua verdadeiro hoje: os clientes querem um sortimento amplo, pre\u00e7os baixos e entrega r\u00e1pida\u201d, disse a empresa em um comunicado por e-mail.
A expans\u00e3o nos EUA do TikTok j\u00e1 atraiu a aten\u00e7\u00e3o de pol\u00edticos e reguladores, que se preocupam com a crescente influ\u00eancia da empresa sobre sua audi\u00eancia.
Como o TikTok \u00e9 de propriedade da gigante chinesa de tecnologia ByteDance, autoridades governamentais dizem que poderia compartilhar dados com Pequim – algo que a empresa insiste que n\u00e3o faz. Agora, o TikTok coleta informa\u00e7\u00f5es sobre os h\u00e1bitos de m\u00eddia social e compras dos usu\u00e1rios.
TikTok se aproxima da marca de 200 mil downloads mensais por parte de sellers no mercado americano, segundo estimativas<\/span>(Source: Data.ai)<\/span>
O TikTok lan\u00e7ou sua loja virtual nos EUA em um momento potencialmente auspicioso.
Nesta \u00e9poca de festas de fim cde ano, a holiday season<\/i>, que come\u00e7a antes da Black Friday e vai at\u00e9 o Natal, as compras via celular devem ultrapassar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em desktop nos EUA pela primeira vez, uma vantagem para um site que a maioria dos usu\u00e1rios acessa via smartphone.
Os americanos est\u00e3o cada vez mais confort\u00e1veis comprando em aplicativos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico chineses, incluindo o popular site de moda Shein e o Temu, da PDD Holdings, que \u201cexplodiu\u201d desde a veicula\u00e7\u00e3o de um comercial no Super Bowl em fevereiro passado.
Enquanto isso, embora a Amazon seja de longe o player<\/i> dominante no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, sua participa\u00e7\u00e3o de mercado nos EUA estagnou em cerca de 38%, o que d\u00e1 aos concorrentes uma abertura para atrair clientes e prejudicar seu crescimento.
Em um sinal de qu\u00e3o a s\u00e9rio a Amazon est\u00e1 levando o TikTok, a empresa fundada por Jeff Bezos fez acordos com Pinterest, Meta e Snapchat que permitem que seus usu\u00e1rios comprem produtos via an\u00fancios da Amazon sem sair dos aplicativos.
\u201cAs festas s\u00e3o uma oportunidade para o TikTok mostrar que tem perman\u00eancia e para compelir mais comerciantes a aderir\u201d, disse Jenny Woo, co-CEO da Ghost Agency, que ajuda marcas a desenvolver campanhas de publicidade em m\u00eddias sociais.
Para os n\u00e3o iniciados, fazer compras no TikTok pode parecer uma experi\u00eancia um tanto ca\u00f3tica.
Na guia de compras designada, os usu\u00e1rios podem pesquisar ou rolar uma corrente intermin\u00e1vel de produtos sem men\u00e7\u00f5es \u00f3bvias de marcas. Produtos de grife \u00e0s vezes s\u00e3o inseridos entre produtos baratos ou potencialmente falsificados.
A mercadoria aparece em trechos de v\u00eddeo, geralmente apresentando uma demonstra\u00e7\u00e3o – algu\u00e9m limpando uma banheira com uma escova el\u00e9trica, por exemplo, ou iluminando um quarto com uma lanterna recarreg\u00e1vel.
Posts para compra tamb\u00e9m aparecem enquanto os usu\u00e1rios assistem ao feed<\/i> regular de v\u00eddeos, que passaram por curadoria para mostrar t\u00f3picos de interesse. Algu\u00e9m que gosta de assistir a mec\u00e2nicos trabalhando em carros pode ver um v\u00eddeo com a tag de um conjunto de ferramentas como chaves mec\u00e2nicas; um aficcionado por beleza pode ver um conte\u00fado com tag de sombras para olho.
Em entrevistas, clientes do TikTok dizem que os algoritmos do site t\u00eam uma habilidade incr\u00edvel para adivinhar o que eles querem. Alguns comparam o TikTok Shop a uma feira ou mercado de artesanato digital, uma experi\u00eancia de compra que n\u00e3o encontram na Amazon ou mesmo na Etsy.
Carmel DeAmicis, 35 anos, fez sua primeira compra no TikTok em novembro, depois de assistir a v\u00eddeos no aplicativo por anos. Ela comprou dois tops por menos de US$ 10 cada um e ficou surpresa com a facilidade da transa\u00e7\u00e3o.
A treinadora de escrita de S\u00e3o Francisco se v\u00ea mais propensa a fazer compras por impulso no TikTok, pois v\u00ea produtos recomendados por pessoas em quem confia e pode avaliar como as roupas ficam em mulheres com figuras diferentes.
Na Amazon, ela geralmente ignora os an\u00fancios e as recomenda\u00e7\u00f5es, compra o que veio buscar e segue em frente. \u201cCom o TikTok, eu sou sugada\u201d, disse ela. \u201c\u00c9 muito perigoso para minha conta banc\u00e1ria.\u201d
Patricia Jones, de 38 anos, de Indian\u00e1polis, que comprou utens\u00edlios de cozinha, c\u00edlios posti\u00e7os, gloss labial e um mai\u00f4 no TikTok, ecoou DeAmicis. \u201c\u00c9 como uma baby <\/i>Amazon, e eles est\u00e3o dominando\u201d, disse ela. \u201cSua tecnologia parece simplesmente saber o que voc\u00ea compraria. Ela te suga.\u201d
O aplicativo que os comerciantes (sellers<\/i> no jarg\u00e3o do e-commerce) dos EUA usam para abrir uma conta no TikTok teve mais de 500 mil downloads, segundo a Data.ai, e a variedade de produtos vendidos aumenta diariamente. \u00c9 poss\u00edvel comprar ferramentas de jardinagem, cosm\u00e9ticos, m\u00e1quinas de caf\u00e9 espresso, c\u00e2meras de v\u00eddeo, aspiradores sem fio, brinquedos para c\u00e3es, telesc\u00f3pios – e a lista continua.
At\u00e9 agora, o TikTok atraiu principalmente marcas menores que vendem produtos baratos que os compradores da Gera\u00e7\u00e3o Z podem pagar facilmente. Mas grandes nomes tamb\u00e9m est\u00e3o se aventurando no site.
A gigante de alimentos Mondelez International est\u00e1 nas \u201cfases iniciais de teste\u201d da demanda por Oreos e Sour Patch para crian\u00e7as.
A Benefit Cosmetics, de propriedade do tit\u00e3 do luxo LVMH, lan\u00e7ou sua nova m\u00e1scara Fan Fest no TikTok em julho com uma transmiss\u00e3o ao vivo de 24 horas e vendeu mais de 40.000 tubos desde ent\u00e3o. \u201c\u00c9 como um foguete, estamos apenas tentando acompanhar a demanda\u201d, disse Toto Haba, vice-presidente s\u00eanior de marketing omni-global da Benefit.
Para realmente competir com a Amazon em seu pr\u00f3prio territ\u00f3rio, por\u00e9m, o TikTok precisar\u00e1 persuadir muitos mais comerciantes a se inscreverem e depois mant\u00ea-los l\u00e1.
Por enquanto, o TikTok est\u00e1 basicamente comprando a lealdade deles subsidiando descontos e frete. Isso n\u00e3o pode durar para sempre.
O TikTok tamb\u00e9m ter\u00e1 que ter cuidado para n\u00e3o alienar os usu\u00e1rios, muitos dos quais aparecem para se entreter, e n\u00e3o para serem bombardeados com publicidade de produtos.
Apenas em novembro, segundo o porta-voz da empresa, 150 mil criadores e vendedores de produtos postaram conte\u00fado para compra. O TikTok Shop est\u00e1 oficialmente aberto h\u00e1 menos de quatro meses, e os usu\u00e1rios j\u00e1 est\u00e3o reclamando. Alguns est\u00e3o compartilhando tutoriais que explicam como os usu\u00e1rios podem bloquear postagens com a hashtag #tiktokshop.
\u201cAlgu\u00e9m mais est\u00e1 completamente cansado de sua p\u00e1gina \u2018For You\u2019 ser apenas an\u00fancios da TikTok Shop?\u201d, perguntou o usu\u00e1rio shopska4 em um v\u00eddeo com mais de 50.000 visualiza\u00e7\u00f5es. \u201cEu n\u00e3o entro l\u00e1 para comprar coisas no TikTok – eu entro aqui para assistir v\u00eddeos engra\u00e7ados antes de dormir. Isso tomou completamente conta dos meus v\u00eddeos.\u201d
Veja mais em bloomberg.com
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\u00a9 2023 Bloomberg L.P.
L\u00edder de conte\u00fado de neg\u00f3cios e finan\u00e7as, presente em 20 pa\u00edses nas Americas. Com mais de 80 rep\u00f3rteres, criadores de conte\u00fado, analistas e mais de 180 not\u00edcias di\u00e1rias.
\u00a9 Copyright, Bloomberg L\u00ednea | Falic Media<\/p>\n

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