{"id":3947,"date":"2023-09-18T00:28:55","date_gmt":"2023-09-18T03:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/a-promessa-do-facebook-sobre-anuncios-e-o-que-foi-esquecido-poder360\/"},"modified":"2023-09-18T00:28:55","modified_gmt":"2023-09-18T03:28:55","slug":"a-promessa-do-facebook-sobre-anuncios-e-o-que-foi-esquecido-poder360","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/a-promessa-do-facebook-sobre-anuncios-e-o-que-foi-esquecido-poder360\/","title":{"rendered":"A promessa do Facebook sobre an\u00fancios e o que foi esquecido – Poder360"},"content":{"rendered":"

O Facebook prometeu remover certas op\u00e7\u00f5es de divis\u00e3o de an\u00fancios, mas anunciantes ainda conseguem atingir o p\u00fablico.
*Por Angie Waller e Colin Lecher<\/a><\/span>
No final do ano passado, depois de enfrentar <\/span>anos de cr\u00edticas<\/span><\/a> por suas pr\u00e1ticas, o Facebook anunciou uma <\/span>mudan\u00e7a em seu sistema de publicidade multibilion\u00e1rio<\/span><\/a>: as empresas que compram an\u00fancios n\u00e3o poder\u00e3o mais segmentar pessoas com base em categorias de interesse como ra\u00e7a, religi\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, pol\u00edtica, ou orienta\u00e7\u00e3o sexual.<\/span>
No entanto, mais de tr\u00eas meses depois da mudan\u00e7a entrar em vigor, o <\/span>The Markup<\/span><\/i> descobriu que essa segmenta\u00e7\u00e3o de an\u00fancios ainda est\u00e1 dispon\u00edvel na plataforma do Facebook. Algumas categorias de an\u00fancios \u00f3bvias foram removidas, como \u201cjovens conservadores\u201d, \u201cRachel Maddow\u201d, \u201ccultura hisp\u00e2nica\u201d e \u201chindu\u00edsmo\u201d \u2013 todas as categorias que encontramos como op\u00e7\u00f5es na plataforma no in\u00edcio de janeiro, mas que desapareceram desde ent\u00e3o. No entanto, outros proxies \u00f3bvios para ra\u00e7a, religi\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade e orienta\u00e7\u00e3o sexual permanecem.<\/span>
Desde 2018, o <\/span>CEO<\/span><\/i> Mark Zuckerberg <\/span>disse ao Congresso<\/span><\/a> que a empresa \u201cremoveu a capacidade de excluir grupos \u00e9tnicos e outras categorias sens\u00edveis da segmenta\u00e7\u00e3o de an\u00fancios. Ent\u00e3o, esse n\u00e3o \u00e9 um recurso que est\u00e1 mais dispon\u00edvel\u201d.\u00a0<\/span>
O <\/span>Markup<\/span><\/i> descobriu, no entanto, que enquanto \u201ccultura hisp\u00e2nica\u201d foi removida, por exemplo, \u201cidioma espanhol\u201d n\u00e3o foi. T<\/em>ea Party Patriots <\/i>(\u201cPatriotas da Festa do Ch\u00e1”<\/span>, <\/span><\/i>em portugu\u00eas) foi removido, mas os termos tea party<\/em> (\u201cFesta do Ch\u00e1<\/span>“<\/span><\/i>, <\/span><\/i>em portugu\u00eas) e the tea party<\/i> (\u201cA Festa do Ch\u00e1<\/span>”, <\/span><\/i>em portugu\u00eas) ainda estavam dispon\u00edveis. \u201cIgualdade social\u201d e “justi\u00e7a social\u201d desapareceram, mas os anunciantes ainda podem segmentar \u201cmovimento social\u201d e \u201cmudan\u00e7a social\u201d.\u00a0<\/span>
A <\/span>Starbucks<\/span>, por exemplo, ainda podia usar op\u00e7\u00f5es existentes ap\u00f3s a mudan\u00e7a para colocar um an\u00fancio de seu latte de pistache focado em usu\u00e1rios interessados \u200b\u200bem \u201cR&B contempor\u00e2neo\u201d, \u201ctelenovela\u201d, \u201cidioma espanhol\u201d e \u201c<\/span>K-pop<\/span><\/i>\u201d, todos proxies<\/em> para os p\u00fablicos negros, latinos e asi\u00e1ticos no Facebook.\u00a0<\/span>
O Facebook n\u00e3o explicou como determina quais op\u00e7\u00f5es de publicidade s\u00e3o \u201csens\u00edveis\u201d e, em resposta a perguntas do <\/span>The Markup<\/span><\/i>, se recusou a detalhar como faz essas determina\u00e7\u00f5es. Mas nos dias depois de o <\/span>The Markup<\/span><\/i> entrar em contato com o Facebook para comentar, v\u00e1rias outras op\u00e7\u00f5es de segmenta\u00e7\u00e3o de an\u00fancios potencialmente sens\u00edveis que sinalizamos foram removidas pela empresa.\u00a0<\/span>
\u201cA remo\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es sens\u00edveis de segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo cont\u00ednuo e revisamos constantemente as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para garantir que correspondam \u00e0 expectativa em evolu\u00e7\u00e3o das pessoas de como os anunciantes podem alcan\u00e7\u00e1-las em nossa plataforma\u201d, disse Dale Hogan, porta-voz da Meta, em um comunicado. \u201cSe descobrirmos op\u00e7\u00f5es adicionais que consideramos sens\u00edveis, vamos remov\u00ea-las.\u201d\u00a0<\/span>
O sistema de segmenta\u00e7\u00e3o de an\u00fancios do Facebook \u00e9 a chave n\u00e3o t\u00e3o secreta para o enorme sucesso financeiro da empresa. Ao rastrear os interesses dos usu\u00e1rios, promete a empresa, os anunciantes podem encontrar as pessoas mais propensas a pagar por seus produtos e servi\u00e7os e exibir an\u00fancios diretamente para eles.\u00a0<\/span>
Mas a empresa enfrentou cr\u00edticas por oferecer aos anunciantes categorias de \u201cinteresse\u201d que falam de detalhes mais fundamentais \u2013 e \u00e0s vezes altamente pessoais \u2013 sobre um usu\u00e1rio. Esses interesses podem ser usados \u200b\u200bde maneiras surpreendentes para discriminar, desde a <\/span>exclus\u00e3o de negros dos an\u00fancios de moradia<\/span><\/a> at\u00e9 <\/span>o fomento da polariza\u00e7\u00e3o pol\u00edtica<\/span><\/a> e o rastreamento de usu\u00e1rios <\/span>com doen\u00e7as espec\u00edficas<\/span><\/a>.\u00a0<\/span>
Os cr\u00edticos do Facebook dizem que a empresa teve ampla oportunidade de corrigir os problemas com seu sistema de publicidade. Tentar consertar a plataforma removendo termos \u201csens\u00edveis\u201d individuais mascara um problema subjacente: a plataforma da empresa pode simplesmente ser grande e dif\u00edcil de ser corrigida sem mais mudan\u00e7as fundamentais.\u00a0<\/span>
A remo\u00e7\u00e3o de termos que considera sens\u00edveis n\u00e3o \u00e9 suficiente, de acordo com <\/span>Aleksandra Korolova<\/span><\/a>, professora assistente de ci\u00eancia da computa\u00e7\u00e3o da Universidade do Sul da Calif\u00f3rnia.\u00a0<\/span>
\u201c\u00c9 \u00f3bvio para todos que est\u00e3o no campo que n\u00e3o \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o completa\u201d, disse Korolova.\u00a0<\/span>
O <\/span>Markup<\/span><\/i> reuniu <\/span>uma lista<\/span><\/a> de termos potencialmente sens\u00edveis a partir do final de outubro, antes que o Facebook removesse qualquer op\u00e7\u00e3o de segmenta\u00e7\u00e3o por interesse. Os dados foram coletados por meio do <\/span>Citizen Browser<\/span><\/i><\/a>, um projeto no qual o <\/span>The Markup<\/span><\/i> recebe dados do Facebook de um painel nacional de usu\u00e1rios do Facebook.\u00a0<\/span>
Tamb\u00e9m reunimos uma lista de termos que as ferramentas do Facebook recomendavam aos anunciantes quando eles inseriram um termo potencialmente sens\u00edvel \u2013 a empresa sugeriu \u201c<\/span>BET<\/span><\/i>\u201d e \u201c<\/span>Essence”<\/span><\/i> (revista) quando os anunciantes pesquisaram por \u201ccultura afro-americana\u201d, por exemplo.\u00a0<\/span>
Em seguida, tamb\u00e9m usando as ferramentas do Facebook, calculamos o quanto os termos eram semelhantes \u00e0s suas sugest\u00f5es, visualizando quantos usu\u00e1rios os an\u00fancios alcan\u00e7aram, o que o Facebook chama de \u201cp\u00fablico\u201d (Veja os detalhes da an\u00e1lise no <\/span>Github<\/span><\/a>).\u00a0<\/span>
Para encontrar as lacunas no processo de limpeza do Facebook, pesquisamos ent\u00e3o esses termos novamente nas <\/span>ferramentas de publicidade p\u00fablica<\/span><\/a> do Facebook, no final de janeiro, para ver quais a empresa havia removido ap\u00f3s a mudan\u00e7a.\u00a0<\/span>
Em alguns casos, descobrimos que as op\u00e7\u00f5es ainda dispon\u00edveis atingiram quase exatamente os mesmos usu\u00e1rios que as op\u00e7\u00f5es que foram removidas. \u201c<\/span>BET<\/span><\/i>\u201d, o acr\u00f4nimo para <\/span>Black Entertainment Television<\/span><\/i> (televis\u00e3o de entretenimento negro, em tradu\u00e7\u00e3o livre), foi removido, mas \u201c<\/span>BET Hip Hop Awards<\/span><\/i>\u201d, que foi recomendado anteriormente com <\/span>BET<\/span><\/i> e teve uma sobreposi\u00e7\u00e3o de 99% no p\u00fablico, ainda estava dispon\u00edvel.\u00a0<\/span>
\u201cOrgulho gay\u201d tamb\u00e9m foi removido como op\u00e7\u00e3o, mas usando o termo \u201c<\/span>RuPaul’s Drag Race<\/span><\/i>\u201d, os anunciantes ainda poderiam alcan\u00e7ar mais de 13 milh\u00f5es dos mesmos usu\u00e1rios.\u00a0<\/span>
Esses sistemas n\u00e3o estavam apenas dispon\u00edveis para anunciantes no Facebook. O Markup encontrou empresas usando-os ativamente para direcionar an\u00fancios para pessoas na rede social. Usando o <\/span>Citizen Browser<\/span><\/i><\/a>, encontramos v\u00e1rios exemplos de elementos de busca para ra\u00e7a e afilia\u00e7\u00e3o pol\u00edtica usados \u200b\u200bpara segmenta\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span>
Ancestry<\/span><\/i>, o servi\u00e7o de genealogia, por exemplo, segmentava an\u00fancios usando os termos “telenovela”, “<\/span>BET Hip Hop Awards<\/span><\/i>“, “cultura africana” e “<\/span>Afrobeat<\/span><\/i>“.\u00a0<\/span>
O Facebook removeu o \u201cCanal <\/span>Fox News<\/span><\/i>\u201d como uma op\u00e7\u00e3o de segmenta\u00e7\u00e3o que poderia atingir usu\u00e1rios conservadores, mas vimos o site de s\u00e1tira conservador <\/span>The Babylon Bee <\/span><\/i>direcionando um an\u00fancio ridicularizando Anthony Fauci, imunologista estadunidense,\u00a0 usando a categoria de interesse ainda dispon\u00edvel \u201cJu\u00edza Jeanine Pirro”, uma personalidade do <\/span>Fox News<\/span><\/i>.\u00a0<\/span>
Antes da remo\u00e7\u00e3o do canal <\/span>Fox News<\/span><\/i>, descobrimos que 86% dos usu\u00e1rios marcados com interesse na ju\u00edza Jeanine Pirro tamb\u00e9m foram marcados com interesse na rede de not\u00edcias a cabo.\u00a0<\/span>
O Facebook tamb\u00e9m n\u00e3o conseguiu eliminar totalmente a segmenta\u00e7\u00e3o com base em condi\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas. “Conscientiza\u00e7\u00e3o sobre autismo” foi removido, mas “Epidemiologia do autismo” ainda estava dispon\u00edvel. \u201cConsci\u00eancia do diabetes mellitus\u201d foi removido, mas o termo \u201csubstituto do a\u00e7\u00facar\u201d intimamente relacionado n\u00e3o foi. Encontramos um an\u00fancio da <\/span>Medtronic<\/span><\/i>, uma empresa de dispositivos m\u00e9dicos, usando esse termo para promover uma caneta de insulina para controle de diabetes no Facebook.\u00a0<\/span>
At\u00e9 o pr\u00f3prio Facebook tem usado os proxies. Encontramos um an\u00fancio colocado pela empresa promovendo seus grupos para usu\u00e1rios interessados \u200b\u200bem \u201c<\/span>Vibe”<\/span><\/i> (revista), um substituto para termos removidos direcionados ao p\u00fablico negro.\u00a0<\/span>
Starbucks<\/span>, <\/span>Ancestry<\/span> e <\/span>Babylon Bee<\/span> n\u00e3o responderam aos pedidos de coment\u00e1rios sobre suas pr\u00e1ticas de segmenta\u00e7\u00e3o de an\u00fancios. Pamela Reese, porta-voz da <\/span>Medtronic<\/span><\/i>, disse que a empresa parou de usar \u201csubstituto do a\u00e7\u00facar\u201d como op\u00e7\u00e3o de segmenta\u00e7\u00e3o e que a <\/span>Medtronic<\/span><\/i> est\u00e1 \u201cbem por dentro\u201d dos regulamentos da ag\u00eancia <\/span>FDA<\/span><\/i> (<\/span>em portugu\u00eas<\/span>, Administra\u00e7\u00e3o de Comidas e Drogas, ag\u00eancia reguladora dos Estados Unidos) para publicidade de dispositivos m\u00e9dicos.\u00a0<\/span>
A marca\u00e7\u00e3o forneceu v\u00e1rios exemplos desses termos potenciais de proxy para o Facebook, incluindo \u201ctelenovela\u201d, \u201cPr\u00eamios <\/em><\/span>BET Hip Hop<\/span><\/i>\u201d, \u201c<\/span>RuPaul’s Drag Race<\/span><\/i>\u201d e \u201cJu\u00edza Jeanine Pirro”. Eles foram discretamente removidos ap\u00f3s o envio de nosso pedido de coment\u00e1rio.<\/span>
Cr\u00edticos do Facebook como Korolova dizem que a rede tem <\/span>um hist\u00f3rico<\/span><\/a> de promessas de implementar mudan\u00e7as significativas em sua plataforma de publicidade apenas para ficar aqu\u00e9m da promessa. A pesquisa mostrou problemas com sistemas de publicidade por anos e o Facebook poderia ter tomado medidas mais fortes para corrigir os problemas, ela argumenta.\u00a0<\/span>
\u201cSe eles quisessem, poderiam fazer melhor\u201d, disse Korolova.\u00a0<\/span>
O Facebook diz que suas mudan\u00e7as recentes foram necess\u00e1rias para evitar abusos, mas algumas organiza\u00e7\u00f5es que dizem usar o Facebook para o bem social reclamaram que as novas pol\u00edticas colocam barreiras ao seu trabalho. <\/span>Ativistas clim\u00e1ticos<\/span><\/a> e <\/span>pesquisadores m\u00e9dicos<\/span><\/a> reclamaram que as mudan\u00e7as limitaram sua capacidade de atingir um p\u00fablico relevante.<\/span>
Daniel Carr, consultor de recrutamento do Laborat\u00f3rio <\/span>SMASH<\/span><\/i>, um grupo de pesquisa m\u00e9dica que usa o Facebook para recrutar homens gays e bissexuais para estudos, disse que as mudan\u00e7as recentes os for\u00e7aram a mudar termos como “cultura LGBT” para refer\u00eancias \u00e0 cultura pop como “<\/span>RuPaul’s Drag Race<\/span><\/i>“. Carr disse que o recrutamento para o estudo foi constante, mas a mudan\u00e7a n\u00e3o caiu bem com eles.<\/span>
\u201cIsso tornou as coisas mais complicadas do nosso lado, e na verdade n\u00e3o mudou nada, a n\u00e3o ser que o Facebook agora pode dizer: ‘N\u00f3s n\u00e3o permitimos que voc\u00ea tenha como alvo essas coisas’\u201d, disse Carr. \u201c\u00c9 um movimento pol\u00edtico, se for alguma coisa.\u201d<\/span>
*Angie Waller<\/a> e Colin Lecher<\/a> s\u00e3o gerente de pesquisa e rep\u00f3rter, respectivamente, da organiza\u00e7\u00e3o americana The Markup.\u00a0<\/span>
O texto foi traduzido por Aline Marcolino<\/a>. Leia o texto original em ingl\u00eas<\/a>.
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O Facebook prometeu remover certas op\u00e7\u00f5es de divis\u00e3o de an\u00fancios, mas anunciantes ainda conseguem atingir o p\u00fablico. *Por Angie Waller e Colin LecherNo final do ano passado, depois de enfrentar anos de cr\u00edticas por suas pr\u00e1ticas, o Facebook anunciou uma mudan\u00e7a em seu sistema de publicidade multibilion\u00e1rio: as empresas que compram an\u00fancios n\u00e3o poder\u00e3o mais…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3948,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[36],"class_list":["post-3947","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-marketing"],"yoast_head":"\nA promessa do Facebook sobre an\u00fancios e o que foi esquecido - Poder360 - 4tuneagencia.digital<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/a-promessa-do-facebook-sobre-anuncios-e-o-que-foi-esquecido-poder360\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A promessa do Facebook sobre an\u00fancios e o que foi esquecido - 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