{"id":4091,"date":"2023-09-18T19:35:02","date_gmt":"2023-09-18T22:35:02","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/empresas-aceleram-planos-para-formar-ceos-e-vps-em-inteligencia-artificial-forbes-brasil\/"},"modified":"2023-09-18T19:35:02","modified_gmt":"2023-09-18T22:35:02","slug":"empresas-aceleram-planos-para-formar-ceos-e-vps-em-inteligencia-artificial-forbes-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/empresas-aceleram-planos-para-formar-ceos-e-vps-em-inteligencia-artificial-forbes-brasil\/","title":{"rendered":"Empresas aceleram planos para formar CEOs e VPs em intelig\u00eancia artificial &#8211; Forbes Brasil"},"content":{"rendered":"<p><span><span><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/\">In\u00edcio<\/a><\/span> <span class=\"separator\">\/<\/span> <span><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/carreira\/\">Carreira<\/a><\/span> <span class=\"separator\">\/<\/span> <span class=\"breadcrumb_last\" aria-current=\"page\">Empresas aceleram planos para formar CEOs e VPs em intelig\u00eancia artificial<\/span><\/span><br \/>Milton Maluhy Filho, presidente-executivo do Ita\u00fa Unibanco: \u201cIA \u00e9 uma ferramenta poderosa nas nossas din\u00e2micas de experi\u00eancia ao cliente e nos leva a testar v\u00e1rios formatos&#8221;<br \/> <script type=\"rocketlazyloadscript\" data-rocket-src=\"https:\/\/audio.audima.co\/audima-widget.js\"><\/script> <\/p>\n<style type=\"text\/css\"> \t.btn{ \t\tcursor: pointer; \t\tfont-size: 20px; \t\tfont-family: Work Sans Medium; \t\tborder: solid 1px #F6F6F6; \t\tpadding: 7px 12px; \t\tbackground: #FFFFFF; \t\tmargin-left: 10px; \t}  \t.btn-active{ \t\tborder: solid 1px #151515; \t\tpadding: 7px 12px; \t\tbackground: #EEEEEE; \t\tmargin-left: 10px; \t\tborder-bottom: solid 2px #151515; \t}  \t.entry-content, .entry-content p{ \t\ttransition: all 1s; \t}  \t.accessibility{ \t\tpadding-top: 40px; \t\tborder-bottom: 1px solid rgba(21, 21, 21, .1); \t\tpadding-bottom: 10px; \t\tmargin-bottom: 40px; \t\tbackground-color: white; \t}  \t.accessibility__title{ \t\tfont-family: Work Sans Medium, sans-serif; \t\tcolor:#000000; \t\tfont-size: 12px; \t\tpadding-bottom: 20px; \t}  \t.accessibility__btns{  \t}  \t@media screen and (max-width: 991px){ \t\t.accessibility__title{ \t\t\tdisplay: none; \t\t} \t}  <\/style>\n<div class=\"accessibility\">\n<div class=\"accessibility__title\">Acessibilidade<\/div>\n<div class=\"accessibility__btns\"> <button onclick=\"alterFont1()\" id=\"btn1\" class=\"btn\">L<\/button> <button onclick=\"alterFont2()\" id=\"btn2\" class=\"btn\" style=\"font-family: Merriweather\">L<\/button> <button onclick=\"alterFontSmallerSize()\" id=\"btn3\" class=\"btn\">A-<\/button> <button onclick=\"alterFontBiggerSize()\" id=\"btn4\" class=\"btn\">A+<\/button>  <button onclick=\"alterBackground()\" id=\"btn6\" class=\"btn\">\u25d0<\/button>  <\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p>A lista de temas priorit\u00e1rios de <strong>Milton Maluhy Filho<\/strong>, <strong>presidente-executivo do<\/strong> <strong>Ita\u00fa Unibanco<\/strong>, vem crescendo nos \u00faltimos anos. A incorpora\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e um processo de transforma\u00e7\u00e3o cultural cada vez maior, fruto de uma din\u00e2mica de <strong>digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>, incluiu temas como <strong>blockchain<\/strong> e <strong>criptomoedas<\/strong> a outros j\u00e1 usuais como investimentos e cr\u00e9dito. E dentre os termos que ganharam for\u00e7a nessa din\u00e2mica est\u00e1 a <strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong>.<br \/>Seja em reuni\u00f5es com investidores, entrevistas ou participa\u00e7\u00f5es em eventos, IA \u00e9 um assunto frequente nas falas de Milton. Para o executivo, essa tecnologia representa a pr\u00f3xima fronteira de digitaliza\u00e7\u00e3o dos bancos. \u201cIA \u00e9 uma ferramenta poderosa nas nossas din\u00e2micas de experi\u00eancia ao cliente e nos leva a testar v\u00e1rios formatos, o que tamb\u00e9m inclui machine learning, por exemplo\u201d, disse Milton em sua apresenta\u00e7\u00e3o do <strong>Ita\u00fa Day<\/strong>, em junho. Esse interesse do executivo vem pautado por um preparo te\u00f3rico que se tornou uma estrat\u00e9gia no banco.<br \/><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><br \/>Quem explica isso \u00e9 <strong>Mois\u00e9s Nascimento, Chief Data and Analytics Officer do Ita\u00fa<\/strong>: \u201cnessa nova fase da transforma\u00e7\u00e3o digital do banco, seguida de um per\u00edodo em que fizemos a migra\u00e7\u00e3o total da plataforma de dados para a nuvem, em 2022, estamos capacitando todos nossos colaboradores, incluindo os C-Levels, em IA e dados, com o objetivo de acelerar ainda mais essa agenda\u201d, diz Mois\u00e9s, refor\u00e7ando que os entusiasmos do CEO com o tema ajudaram, inclusive, a levar letramento de IA para toda a empresa.<br \/><strong>Engenheiros de machine learning <\/strong> <br \/>Algumas profiss\u00f5es surgiram do zero, baseadas em cargos tradicionais em tecnologia que temos hoje. Para que os computadores consigam operar com base em dados e algoritmos, os engenheiros de machine learning (aprendizado de m\u00e1quina), ser\u00e3o cruciais. Respons\u00e1veis pela programa\u00e7\u00e3o, esses profissionais criam e treinam os modelos computacionais para execu\u00e7\u00e3o de tarefas espec\u00edficas. <br \/><strong>Designers de prompts para IA <\/strong><br \/>Os designers de prompts para IA s\u00e3o especializados na intera\u00e7\u00e3o entre humanos e tecnologia. Os prompts s\u00e3o perguntas, instru\u00e7\u00f5es e demandas comuns, presentes na comunica\u00e7\u00e3o entre o usu\u00e1rio e sistemas como o ChatGPT, por exemplo. O objetivo dessa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 identificar as principais necessidades dos usu\u00e1rios ao interagir com uma intelig\u00eancia artificial e criar a melhor conversa poss\u00edvel entre m\u00e1quinas e seres humanos.<br \/>Uma das qualidades cr\u00edticas de um empreendedor de sucesso \u00e9 ser automotivado. Nesta linha de trabalho, ningu\u00e9m mais pode responsabiliz\u00e1-lo por suas tarefas al\u00e9m de voc\u00ea mesmo. Portanto, voc\u00ea deve entender claramente por que deseja se tornar um empreendedor e estar disposto a fazer o trabalho para atingir seus objetivos. <br \/>Quem consegue se manter motivado para trabalhar de forma consistente em meio a d\u00favidas, tenta\u00e7\u00f5es e cr\u00edticas alheias, tem mais chances de sucesso nos neg\u00f3cios do que quem s\u00f3 trabalha quando a motiva\u00e7\u00e3o ou inspira\u00e7\u00e3o vem de fontes externas.<br \/><strong>Especialista em \u00e9tica da IA<\/strong> <br \/>Mas as mudan\u00e7as provocadas pela IA n\u00e3o se restringem ao mercado de trabalho. A discuss\u00e3o sobre regula\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e governan\u00e7a precisa acompanhar o desenvolvimento. Por tr\u00e1s de toda tecnologia, existe uma programa\u00e7\u00e3o realizada por humanos, com ideais e julgamentos particulares. O profissional de \u00e9tica em IA ser\u00e1 respons\u00e1vel por fazer essa an\u00e1lise, bem como se certificar de que os processos l\u00f3gicos e programados das m\u00e1quinas n\u00e3o se sobreponham \u00e0s quest\u00f5es humanit\u00e1rias. Advogados v\u00e3o passar a se especializar em quest\u00f5es jur\u00eddicas relacionadas \u00e0 IA. \u201cEm algum momento, as empresas ir\u00e3o precisar de governan\u00e7a ligada \u00e0 IA para pensar esses limites\u201d, diz a economista Dora Kaufman, professora da PUC-SP e pesquisadora dos impactos \u00e9ticos da Intelig\u00eancia Artificial. <br \/><strong>Curadoria de informa\u00e7\u00f5es para IA<\/strong> <br \/>A curadoria para desenvolvimento da IA tamb\u00e9m est\u00e1 entre as fun\u00e7\u00f5es importantes nesse mercado que se abre. \u00c9 a pessoa que vai pesquisar, analisar e selecionar as informa\u00e7\u00f5es que a IA ter\u00e1 acesso &#8211; inclusive tem implica\u00e7\u00f5es sobre discuss\u00f5es sobre \u00e9tica, inclus\u00e3o e diversidade nos resultados das buscas. \u201cEsse profissional \u00e9 respons\u00e1vel pela melhoria cont\u00ednua das intera\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios com as interfaces conversacionais. O trabalho \u00e9 feito por meio da an\u00e1lise das intera\u00e7\u00f5es, mapeamento e cria\u00e7\u00e3o de novos exemplos para o modelo de intelig\u00eancia artificial, e do acompanhamento dos objetivos de neg\u00f3cio\u201d, diz Bonora.<br \/><strong>Engenheiros de machine learning <\/strong> <br \/>Algumas profiss\u00f5es surgiram do zero, baseadas em cargos tradicionais em tecnologia que temos hoje. Para que os computadores consigam operar com base em dados e algoritmos, os engenheiros de machine learning (aprendizado de m\u00e1quina), ser\u00e3o cruciais. Respons\u00e1veis pela programa\u00e7\u00e3o, esses profissionais criam e treinam os modelos computacionais para execu\u00e7\u00e3o de tarefas espec\u00edficas. <br \/> <script type=\"rocketlazyloadscript\" data-rocket-type=\"text\/javascript\" data-rocket-src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/> <script type=\"rocketlazyloadscript\" data-rocket-type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('newsletter-hml-994782a8577b9b5ba704', 'null').createForm();<\/script> <br \/>Outro banco que vem formando seus executivos em intelig\u00eancia artificial \u00e9 o <strong>Bradesco<\/strong>. Mas, na pr\u00e1tica, o que se ensina sobre IA para <strong>C-Levels<\/strong>? <strong>Fernando Freitas, superintendente de pesquisa e inova\u00e7\u00e3o<\/strong> do banco, explica. \u201cA IA j\u00e1 faz parte do dia a dia do sistema financeiro. Sem IA n\u00e3o conseguimos ser competitivos. Isso nos trouxe o grande desafio de treinar nossos executivos para dominar essa tecnologia\u201d explica Freitas, refor\u00e7ando que, neste caso, treinar C-Levels em IA significa ter ao menos um n\u00edvel b\u00e1sico sobre como funciona a tecnologia e como ela pode ser aplicada nas solu\u00e7\u00f5es da empresa.<br \/>&#8220;O letramento de C-Levels \u00e9 superimportante e n\u00e3o \u00e9 limitado apenas a AI, mas [\u00e9 sobre] tudo o que diz respeito a dados. Ajudar o CEO na educa\u00e7\u00e3o de temas t\u00e9cnicos como Dados e Intelig\u00eancia Artificial, por exemplo, significa empoderar os mais altos n\u00edveis decis\u00f3rios nas empresas para que possam desenhar e executar iniciativas com sucesso. Os CEOs precisam ser os canais de articula\u00e7\u00e3o da vis\u00e3o e da miss\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es em termos das prioridades de neg\u00f3cio. Ele que vai cascatear para a camada mais s\u00eanior de lideran\u00e7a (que pode envolver CFO, CIO, CDAO etc.)\u201d, afirma <strong>Daniel L\u00e1zaro, l\u00edder de Data &amp; AI na Accenture.<\/strong><br \/>Fernando Freitas, superintendente de pesquisa e inova\u00e7\u00e3o do Bradesco<br \/>Na <strong>Alura Empresas<\/strong>, plataforma de educa\u00e7\u00e3o B2B, mais de 1,1 mil empresas j\u00e1 iniciaram cursos de IA para mais de 9,2 mil pessoas, inclusive C-Level \u2013 entre elas est\u00e1 o Banco Pan, por exemplo. &#8220;A aplica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da intelig\u00eancia artificial permeia diversos aspectos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, desde a produ\u00e7\u00e3o at\u00e9 a gest\u00e3o de recursos humanos e o atendimento ao cliente. Al\u00e9m disso, \u00e9 evidente que ferramentas como o ChatGPT e outras tecnologias desempenham papel fundamental na acelera\u00e7\u00e3o dessas rotinas, de valida\u00e7\u00e3o de ideias \u00e0 elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias detalhadas, e j\u00e1 se infiltram at\u00e9 mesmo em ferramentas tradicionais, como o Excel e Photoshop. Assim, revolucionam a maneira como abordamos an\u00e1lise de dados e edi\u00e7\u00e3o de imagens. Estudos indicam que a IA tem o potencial de automatizar at\u00e9 15% das atividades laborais at\u00e9 2030, como destacado pela pesquisa da McKinsey&#8221;, avalia Adriano Almeida, COO da Alura e executivo da Alura Para Empresas.<br \/>A StartSe j\u00e1 desenvolveu projetos para empresas como Ita\u00fa, Cogna, Grupo SEB, HP, AutoGlass, Banco do Brasil e Oracle\u00a0direcionados \u00e0 intelig\u00eancia artificial. \u201cNo contexto atual, n\u00e3o entender sobre intelig\u00eancia artificial \u00e9 como n\u00e3o saber usar o Excel ou enviar um e-mail. A revolu\u00e7\u00e3o causada pela IA ser\u00e1 enorme, mas a primeira onda de impacto acontece na efici\u00eancia. Quem usa IA ter\u00e1 mais capacidade produtiva do que quem n\u00e3o usa. E \u00e9 nesse contexto que est\u00e3o os primeiros esfor\u00e7os das companhias\u201d, diz<strong> Junior Borneli, fundador da StartSe.<\/strong><br \/><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><br \/><strong>Andrea Crespo, l\u00edder de Client Engineering da IBM para Am\u00e9rica Latina<\/strong>, \u00e1rea respons\u00e1vel por desenvolver solu\u00e7\u00f5es em parceria com os clientes, menciona o workshop que a IBM aplica para as mais diversas \u00e1reas dentro das organiza\u00e7\u00f5es. &#8220;Isso tem in\u00edcio a partir do contato com a \u00e1rea de neg\u00f3cios dos clientes, pois por meio dela \u00e9 poss\u00edvel entendermos qual o real problema do neg\u00f3cio. Normalmente, s\u00e3o times que tem pouco ou nenhum contato com tecnologia, ent\u00e3o precisamos seguir alguns passos. O primeiro \u00e9 entender seu objetivo principal e quais s\u00e3o os desafios e as amea\u00e7as que os impedem de sair do estado atual e atingir essa meta. Eles s\u00e3o a nossa fonte para os gargalos e oportunidades e come\u00e7amos a fazer a correla\u00e7\u00e3o desses pontos com grupos de solu\u00e7\u00f5es que a ind\u00fastria de TI utiliza \u2013 como por exemplo, automa\u00e7\u00e3o de processos, atendimento ao cliente, governan\u00e7a, ciberseguran\u00e7a, entre outros&#8221;, destaca Andrea.<br \/><strong>Leia tamb\u00e9m<\/strong><br \/>A executiva menciona mais duas etapas importantes: descoberta e desenho de solu\u00e7\u00e3o. &#8220;Entendemos o processo atual e inclu\u00edmos um t\u00f3pico inspiracional para apresentar o grupo de solu\u00e7\u00e3o que estamos sugerindo aplicar. Nesse momento, s\u00e3o explicados os conceitos da Intelig\u00eancia Artificial, o valor dessa solu\u00e7\u00e3o para seu neg\u00f3cio, exemplos pr\u00e1ticos que temos dessa solu\u00e7\u00e3o para a mesma ind\u00fastria, como esse tipo de tecnologia tem sido aplicado para casos semelhantes e quais os resultados, e apresentar casos de refer\u00eancia de outros clientes. No desenho, identificamos os componentes de IA que ir\u00e3o endere\u00e7ar os problemas de neg\u00f3cio mapeados na sess\u00e3o anterior. Nesse momento, os times de TI do cliente tamb\u00e9m participam para validar a arquitetura da solu\u00e7\u00e3o proposta. Mas o time de neg\u00f3cio, que \u00e9 o dono dessa solu\u00e7\u00e3o, define quais s\u00e3o os indicadores de sucesso e qual o objetivo para cada um deles \u2013 como por exemplo, um cliente que deseja que seu processo impacte a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o com a redu\u00e7\u00e3o da quantidade de horas gastas na busca de uma informa\u00e7\u00e3o. Aqui ent\u00e3o que vemos a tecnologia oferecendo suporte ao neg\u00f3cio, neste caso espec\u00edfico, como um componente de IA pode impactar em uma m\u00e9trica de efici\u00eancia. N\u00e3o \u00e9 m\u00e1gico, e sim explic\u00e1vel.&#8221;<br \/>&#8220;Vejo que a grande tend\u00eancia \u00e9 desmistificar o uso massivo da IA generativa. Vivemos sim um novo ponto de inflex\u00e3o com a IA generativa, tanto que o \u00faltimo novo estudo global do IBM Institute for Business Value (IBV) constatou que tr\u00eas quartos dos CEO entrevistados acreditam que a vantagem competitiva depender\u00e1 de quem tem a IA generativa mais avan\u00e7ada.\u00a0A IA Generativa tamb\u00e9m n\u00e3o se aplica a resolver qualquer problema de neg\u00f3cio. Dentro do nosso processo de capacita\u00e7\u00e3o com os clientes, selecionamos quatro principais capacidades da IA Generativa: sumariza\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, extra\u00e7\u00e3o de insights e gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. E trabalhamos nos workshops com o cliente em cada uma das capacidades, mostrando como a IBM recomenda a utiliza\u00e7\u00e3o em casos de uso para cada ind\u00fastria&#8221;, explica.<\/p>\n<div id=\"revistas-desk\"><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-money\/2023\/08\/nova-edicao-da-forbes-brasil-traz-lista-de-bilionarios-brasileiros-e-celebra-11-anos-da-revista\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"size-img\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'%20viewBox='0%200%200%200'%3E%3C\/svg%3E\" data-lazy-src=\"https:\/\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/edicao-111-226x300.png\"><noscript><img decoding=\"async\" class=\"size-img\" src=\"https:\/\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/edicao-111-226x300.png\"><\/noscript><\/a><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbeslife\/2023\/07\/nova-edicao-da-forbes-brasil-retrata-a-nova-cara-do-turismo-no-brasil-e-no-mundo\/\" target=\"_blank\" 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