{"id":4139,"date":"2023-09-19T02:18:00","date_gmt":"2023-09-19T05:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/10-dicas-para-facilitar-a-sua-vida-como-gerente-de-midias-sociais-canaltech\/"},"modified":"2023-09-19T02:18:00","modified_gmt":"2023-09-19T05:18:00","slug":"10-dicas-para-facilitar-a-sua-vida-como-gerente-de-midias-sociais-canaltech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/10-dicas-para-facilitar-a-sua-vida-como-gerente-de-midias-sociais-canaltech\/","title":{"rendered":"10 dicas para facilitar a sua vida como gerente de m\u00eddias sociais – Canaltech"},"content":{"rendered":"

Por Joyce Macedo <\/a>|\u00a006 de Julho de 2015 \u00e0s 10h37<\/span>
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A explos\u00e3o do uso das redes sociais ap\u00f3s os anos 2000 fez com que uma nova profiss\u00e3o surgisse no mercado: o gerente de m\u00eddias sociais. Mais de uma d\u00e9cada depois, vagas de emprego para esse segmento se multiplicam em sites de recrutamento.
Para os jovens familiarizados com as redes sociais, esse emprego pode parecer simples, mas a realidade n\u00e3o \u00e9 bem assim. Atualmente, os empregadores exigem mais do que apenas gostar de internet e Facebook; \u00e9 preciso ter uma s\u00e9rie de compet\u00eancias.
O Gerente de M\u00eddias Sociais \u00e9 o profissional encarregado de organizar as diversas a\u00e7\u00f5es de marketing, medir e monitorar seu desempenho, trabalhar o relacionamento com os clientes online e produzir uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es associadas \u00e0s redes sociais. Para isso, ele deve explorar ao m\u00e1ximo a capacidade tecnol\u00f3gica de cada m\u00eddia e associ\u00e1-la \u00e0 criatividade de conte\u00fado. E tudo isso depois de estudar bem o perfil do seu p\u00fablico alvo.
Basicamente, o gerenciamento de m\u00eddia social \u00e9 um trabalho de tempo integral e o desafio de gerenciar a presen\u00e7a de sua marca nas redes sociais \u00e9 apenas uma pequena parte de suas tarefas di\u00e1rias. Ent\u00e3o, por onde come\u00e7ar? Veja 10 segredos que ajudar\u00e3o voc\u00ea a economizar tempo e facilitar a sua vida como gerente de m\u00eddias sociais.
Por mais chato que possa parecer, uma auditoria de m\u00eddias sociais \u00e9 algo que deve ser feito com certa frequ\u00eancia. Se voc\u00ea nunca realizou essa tarefa para a sua marca, o fechamento do primeiro semestre do ano pode ser um bom momento para come\u00e7ar.
Essas auditorias ajudam a ter uma ideia do que voc\u00ea tem feito at\u00e9 agora em termos de cumprir seus objetivos de marketing nas m\u00eddias sociais, se tudo o que voc\u00ea havia planejado no in\u00edcio do ano est\u00e1 funcionando ou se \u00e9 necess\u00e1rio reconsiderar certar estrat\u00e9gias do seu plano para as redes sociais.
Mas por onde come\u00e7ar? Basicamente, do come\u00e7o. Confira algumas etapas b\u00e1sicas para realizar uma r\u00e1pida e eficiente auditoria de m\u00eddias sociais:
Passo 1:<\/strong> Liste todas as plataformas em que voc\u00ea est\u00e1 ativo e coloque todos os links para seus perfis nas redes sociais.
Passo 2:<\/strong> Atualize qualquer descri\u00e7\u00e3o de perfil e imagens que precisem ser atualizados.
Passo 3:<\/strong> Confira algumas m\u00e9tricas chaves, como o crescimento da audi\u00eancia, alcance, engajamento e tr\u00e1fego gerado a partir de cada plataforma. O monitoramento desses n\u00fameros pode se tornar uma tarefa muito mais simples com o aux\u00edlio de ferramentas como o Facebook Insights, Twitter Analytics, Google Analytics, KISS Metrics, entre outros.
Passo 4:<\/strong> Avalie sua presen\u00e7a em cada rede social, verificando o seu indicador-chave de desempenho (em ingl\u00eas, Key Performance Indicator – KPI). Esse processo ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a ganhar perspectiva e avaliar onde voc\u00ea deve concentrar seus esfor\u00e7os.
Muitos gerentes de m\u00eddias sociais enfrentam o mesmo desafio: a curadoria de conte\u00fado. A verdade \u00e9 que encontrar conte\u00fado relevante e de alta qualidade para compartilhar nas redes sociais pode ser algo realmente demorado. Mas n\u00e3o \u00e9 preciso ter medo. O que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 encontrar um sistema de curadoria de conte\u00fado que funcione para voc\u00ea. Algumas ferramentas podem ajud\u00e1-lo a criar o seu pr\u00f3prio sistema; confira:
Quando falamos de curadoria de conte\u00fado para redes sociais, h\u00e1 uma s\u00e9rie de ferramentas incr\u00edveis que podem ajud\u00e1-lo a encontrar aquilo que deseja compartilhar. Mas, independentemente da ferramenta escolhida, \u00e9 importante lembrar que o conte\u00fado precisa ser relevante para voc\u00ea e seu p\u00fablico alvo.
Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como encontrar o conte\u00fado ideal para compartilhar nas redes sociais em que sua marca participa, \u00e9 hora de torn\u00e1-lo \u201ccompartilh\u00e1vel\u201d. Uma pesquisa mostrou que recursos visuais s\u00e3o processados 60 mil vezes mais r\u00e1pido no nosso c\u00e9rebro do que textos, e isso basicamente explica os superpoderes dos conte\u00fados visuais quando o falamos em marketing de m\u00eddias sociais.
V\u00eddeos tem mais tend\u00eancia a viralizar porque assisti-los \u00e9 uma experi\u00eancia maior do que simplesmente olhar para uma foto. Com o apoio da popularidade global do YouTube<\/a> e do Facebook, se um conte\u00fado chamar aten\u00e7\u00e3o ele dispara na velocidade da luz e alcan\u00e7a cada vez mais pessoas. Lembra do Desafio do Balde de Gelo (em ingl\u00eas, Ice Bucket Challenge)? Esse foi um case de sucesso na hist\u00f3ria dos compartilhamentos de v\u00eddeos no Facebook e pode nos ensinar muitas coisas sobre o uso de conte\u00fado visual nas redes sociais.
Mas voc\u00ea n\u00e3o precisa ser necessariamente um profissional da edi\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo para criar um conte\u00fado visual atraente e envolvente para as suas mensagens. Plataformas como o Vine e o Instagram<\/a>, por exemplo, permitem criar v\u00eddeos curtos divertidos que tamb\u00e9m podem facilmente ser compartilhados no Facebook e no Twitter<\/a>.
Quando o assunto \u00e9 imagem est\u00e1tica, nem todos sabem como lidar com o Photoshop, Corel Draw, ou outros softwares de manipula\u00e7\u00e3o de imagens. Mas existe alternativas mais f\u00e1ceis para mexer com suas imagens, como o Canva<\/a>, um aplicativo que oferece recursos para que qualquer usu\u00e1rio possa criar em quest\u00e3o de minutos um material gr\u00e1fico de alta qualidade para campanhas em redes sociais, banners em sites, flyers e cart\u00f5es de visita. A melhor parte \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com o tamanho de suas imagens, pois o Canva oferece modelos de recursos visuais para todas as principais redes sociais.
Infogr\u00e1ficos<\/strong> tamb\u00e9m s\u00e3o \u00f3timas maneiras de transformar dados chatos em interessantes imagens, que podem facilmente ser compartilhadas em diferentes plataformas. Entre as ferramentas mais conhecidas para criar infogr\u00e1ficos est\u00e3o o Piktochart<\/a>, que oferece acesso a uma grande quantidade de templates predefinidos e ainda permite inserir o logo da sua empresa, e o Visual.ly<\/a>, que \u00e9 completamente gratuito e funciona de uma forma muito simples. O Infogr.am<\/a> tamb\u00e9m pode ser uma alternativa interessante para quem quer facilidade na hora de compartilhar os infogr\u00e1ficos criados nas redes sociais.
Muitos gerentes de m\u00eddias sociais negligenciam o tempo e esfor\u00e7o que gastam com o conte\u00fado que v\u00e3o postar e na medi\u00e7\u00e3o de como esse conte\u00fado \u00e9 distribu\u00eddo e recebido. Mas as m\u00eddias sociais n\u00e3o s\u00e3o apenas canais de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado da sua marca, e elas definitivamente n\u00e3o devem ser tratadas como plataforma para compartilhar seus comunicados de imprensa.
A ideia das redes sociais \u00e9 conversar e interagir com o seu p\u00fablico. Para que isso funcione de maneira eficaz, \u00e9 preciso dedicar alguns minutos do seu dia para fazer responder perguntas, coment\u00e1rios, interagir com o seu p\u00fablico e compartilhar conte\u00fado que possa realmente fazer a diferen\u00e7a para eles. Conversas no Twitter podem ser muito interessantes para manter contato e aumentar o engajamento do seu p\u00fablico.
A lista do Twitter \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o que permite, entre outras coisas, agrupar diversos perfis em uma timeline separada e compartilh\u00e1-la com outros usu\u00e1rios. Trata-se de uma ferramenta muito poderosa e vers\u00e1til, com infinitas possibilidades para tornar a vida de um gerente de redes sociais mais f\u00e1cil.
Criar uma lista \u00e9 bem simples: v\u00e1 at\u00e9 o seu perfil no Twitter, clique na op\u00e7\u00e3o "Listas" e, em seguida, procure por "Criar lista". Agora, basta escrever o nome da sua lista, uma r\u00e1pida descri\u00e7\u00e3o, e escolher se ela ser\u00e1 p\u00fablica (qualquer pessoa pode se inscrever nela) ou privada (somente para voc\u00ea).
Veja algumas dicas para tirar melhor proveito dessa ferramenta:
As listas tamb\u00e9m ajudam a agregar valor a um tema espec\u00edfico, aumentando assim as chances da sua conta aparecer nos resultados de pesquisa, tanto do Twitter quanto do Google<\/a>.
Quando voc\u00ea tem um calend\u00e1rio de conte\u00fado para m\u00eddias sociais, o gerenciamento de suas contas torna-se muito menos assustador. Organizar a maneira como voc\u00ea criar e faz a curadoria do seu conte\u00fado ajuda economizar muito tempo na gest\u00e3o de m\u00eddias sociais, mas tamb\u00e9m permite que voc\u00ea tenha uma vis\u00e3o clara de que tipo de conte\u00fado voc\u00ea vai postar nas diferentes plataformas dispon\u00edveis e planeje melhor suas campanhas de marketing nas redes sociais.
A maneira mais f\u00e1cil de organizar um calend\u00e1rio de conte\u00fado \u00e9 separar cada m\u00eas, com atividades subdivididas por semanas ou dias, dependendo do volume de conte\u00fado que voc\u00ea pretende publicar. Veja algumas dicas para criar o seu plano de conte\u00fado de m\u00eddia social:
Embora existam algumas regras gerais sobre a frequ\u00eancia de postagens em cada rede social, a receita final \u00e9 diferente para cada tipo de conta, uma vez que muitas vezes depende da ind\u00fastria, do p\u00fablico, do tipo de conte\u00fado que voc\u00ea posta e, claro, da pr\u00f3pria plataforma.
O ideal \u00e9 experimentar diferentes frequ\u00eancias para cada rede social, mas, em geral, um bom ponto de partida para a publica\u00e7\u00e3o em todas as plataformas \u00e9 a seguinte:
Frequ\u00eancia m\u00e9dia de postagens em redes sociais:
Para o Twitter, uma ferramenta de an\u00e1lise chamada Followerwonk <\/a>pode dizer quantos dos seus seguidores do Twitter est\u00e3o online, enquanto o Twitter Counter<\/a> calcula os hor\u00e1rios e dias da semana de maior sucesso com base em suas m\u00e9tricas de engajamento. J\u00e1 o Facebook Insights oferece informa\u00e7\u00f5es sobre os hor\u00e1rios de maior alcance dos seus posts.
O Scup, provedor especialista em monitoramento, atendimento, gest\u00e3o e an\u00e1lise de m\u00eddias sociais, divulgou recentemente a quinta edi\u00e7\u00e3o do estudo "Hor\u00e1rios Nobres das Redes Sociais". A pesquisa mostra que o comportamento dos usu\u00e1rios das redes sociais est\u00e1 mudando e revelou os per\u00edodos de acesso e a relev\u00e2ncia das plataformas. A an\u00e1lise foi feita em mais de 170 milh\u00f5es de posts publicados no Facebook, Twitter e Instagram no Brasil no ano passado. Os resultados afirmam que os picos de intera\u00e7\u00e3o est\u00e3o migrando para os dias de semana, o contr\u00e1rio do que acontecia nos anos anteriores. Veja o resultado completo da pesquisa aqui<\/a>.
Uma vez que voc\u00ea decidiu o cronograma com a melhor receita de frequ\u00eancia para cada rede social, \u00e9 hora de decidir sobre o tipo de conte\u00fado que ser\u00e1 publicado em cada uma delas. Se voc\u00ea tiver campanhas de marketing planejadas durante todo o ano, voc\u00ea j\u00e1 pode come\u00e7ar a pensar na mensagem que ir\u00e1 utilizar e no visual de cada uma delas.
\u00c9 importante ter em mente que mesmo que voc\u00ea possa postar o mesmo conte\u00fado em todas as redes sociais, a sua estrutura e formato precisar\u00e1 ser ajustada \u00e0s especificidades de cada uma delas. O Twitter, por exemplo, sugere imagens e v\u00eddeos como a melhor op\u00e7\u00e3o para acompanhar os seus tweets e aumentar o seu alcance.
Ao escrever os seus textos nas redes sociais, tenha em mente que a quest\u00e3o do comprimento \u00e9 importante. Dan Zarrella, um cientista de m\u00eddias sociais, sugeriu que os tweets com 100 a 115 caracteres s\u00e3o mais propensos a serem retu\u00edtados, por exemplo.
Gerenciar de forma eficiente v\u00e1rias redes sociais sem a ajuda de nenhuma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o \u00e9 praticamente imposs\u00edvel. Sem esse aux\u00edlio, a implementa\u00e7\u00e3o de calend\u00e1rios editoriais de suas plataformas seria muito mais dif\u00edcil. Conhe\u00e7a tr\u00eas ferramentas que tornam a automa\u00e7\u00e3o das redes sociais mais f\u00e1ceis:
Uma pesquisa<\/a> da consultoria E-Consulting revelou recentemente que o mercado de publicidade online brasileiro deve movimentar cerca de R$ 6,8 bilh\u00f5es apenas em 2015. O Facebook, por exemplo, j\u00e1 possui a sua pr\u00f3pria rede de publicidade online, a Atlas, que veio para rivalizar com o Google, e h\u00e1 quem diga que a rede social pode criar sistema de an\u00fancios para conte\u00fados pagos<\/a>.
Tudo isso indica que publicidade gratuita na internet n\u00e3o \u00e9 mais t\u00e3o eficiente. Gerentes de m\u00eddias sociais est\u00e3o percebendo cada vez mais a import\u00e2ncia de estabelecer um or\u00e7amento reservado para campanhas nessas m\u00eddias durante todo o ano, acelerando assim o ritmo do alcance dos seus objetivos de marketing.
Por exemplo, se a sua empresa est\u00e1 lan\u00e7ando um novo produto que ser\u00e1 o seu carro chefe, ou se voc\u00ea precisa chamar a aten\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico antes de um grande evento, \u00e9 importante investir com base nessas necessidades. Esse budget ser\u00e1 importante para conseguir melhores resultados e aumentar o alcance de suas publica\u00e7\u00f5es.
Visualizar as suas tarefas di\u00e1rias sempre ajuda. Dessa forma, voc\u00ea pode entender como gasta o seu tempo e como pode melhorar a sua produtividade distribuindo as tarefas de uma maneira melhor. Existem muitas ferramentas que podem ajud\u00e1-lo nessa situa\u00e7\u00e3o e aqui mesmo no Canaltech j\u00e1 demos dicas de como organizar o seu dia a dia com o aux\u00edlio da tecnologia.
Gerentes de m\u00eddias sociais sabem que analisar e testar suas atividades nas plataformas utilizadas podem tornar as coisas muito mais f\u00e1ceis a longo prazo. Nesse processo, \u00e9 importante definir claramente os seus indicadora-chave de desempenho (KPIs) e como voc\u00ea est\u00e1 medindo isso. Por exemplo, voc\u00ea escolheu a frequ\u00eancia correta para os seus posts? Os v\u00eddeos no Twitter est\u00e3o funcionando com o seu p\u00fablico alvo? Os consumidores est\u00e3o respondendo melhor a determinados hor\u00e1rios de postagens no Facebook? E assim por diante.
Fonte: The Next Web<\/a><\/p>\n

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Por Joyce Macedo |\u00a006 de Julho de 2015 \u00e0s 10h37Link copiado!A explos\u00e3o do uso das redes sociais ap\u00f3s os anos 2000 fez com que uma nova profiss\u00e3o surgisse no mercado: o gerente de m\u00eddias sociais. 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