{"id":4616,"date":"2023-09-23T14:04:51","date_gmt":"2023-09-23T17:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/vantagens-do-whatsapp-business-7-funcoes-uteis-do-app-para-negocios-techtudo\/"},"modified":"2023-09-23T14:04:51","modified_gmt":"2023-09-23T17:04:51","slug":"vantagens-do-whatsapp-business-7-funcoes-uteis-do-app-para-negocios-techtudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/vantagens-do-whatsapp-business-7-funcoes-uteis-do-app-para-negocios-techtudo\/","title":{"rendered":"Vantagens do WhatsApp Business: 7 fun\u00e7\u00f5es \u00fateis do app para neg\u00f3cios – TechTudo"},"content":{"rendered":"

Por Rodrigo Fernandes, para o TechTudo

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1. Conta comercial com localiza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/h2>\n<\/div>\n

Uma das principais vantagens do WhatsApp Business \u00e9 a possibilidade de criar um perfil profissional<\/a>, adicionando, al\u00e9m da foto de perfil, informa\u00e7\u00f5es como endere\u00e7o completo, hor\u00e1rio de funcionamento, o segmento comercial, al\u00e9m de site e e-mail<\/a> para contato. Todos esses dados podem ser inseridos de forma f\u00e1cil por meio das configura\u00e7\u00f5es do pr\u00f3prio aplicativo e tornam o perfil mais atrativo, j\u00e1 que os clientes poder\u00e3o encontrar esses dados rapidamente, al\u00e9m de deixar a apar\u00eancia mais profissional. <\/p>\n

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2. Cat\u00e1logo de produtos<\/h2>\n<\/div>\n

Os profissionais que migrarem para o WhatsApp Business podem criar um cat\u00e1logo de seus produtos e servi\u00e7os<\/a> dentro do mensageiro. \u00c9 poss\u00edvel cadastrar seus itens separadamente adicionando fotos, pre\u00e7o, descri\u00e7\u00e3o e um link para cada produto, que pode ser desde roupas a alimentos, a depender do estabelecimento. A plataforma tamb\u00e9m permite enviar os detalhes dos produtos para os clientes, facilitando a venda e economizando tempo. <\/p>\n

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3. Mensagem de aus\u00eancia e mensagem de sauda\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<\/div>\n

Esse recurso permite criar mensagens para WhatsApp Business<\/a> que s\u00e3o enviadas automaticamente para os clientes, evitando que fiquem esperando por uma resposta e se sintam ignorados. \u00c9 poss\u00edvel criar mensagens de sauda\u00e7\u00e3o, para dar boas-vindas e agradecer pelo contato, e ainda de aus\u00eancia, ideais para serem enviadas fora do expediente e nos fins de semana. O usu\u00e1rio pode personalizar as mensagens como quiser, adequando o texto ao seu p\u00fablico e \u00e0 identidade da marca, e ainda escolher os hor\u00e1rios em que ser\u00e3o enviadas. <\/p>\n

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4. Respostas r\u00e1pidas<\/h2>\n<\/div>\n

As respostas r\u00e1pidas<\/a> s\u00e3o \u00fateis para agilizar a conversa com os clientes. O propriet\u00e1rio pode criar mensagens prontas que podem ser acionadas no chat a partir de comandos do teclado. \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, registrar uma mensagem de agradecimento mais extensa, e envi\u00e1-la para um contato digitando apenas um atalho, como \u201c\/obrigado\u201d, na conversa \u2014 o texto completo surgir\u00e1 na tela para que voc\u00ea o envie rapidamente. Assim, n\u00e3o \u00e9 preciso digitar um texto padr\u00e3o mais longo cada vez que precisar. <\/p>\n

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5. Etiquetas para organizar conversas<\/h2>\n<\/div>\n

Usu\u00e1rios do WhatsApp Business podem organizar as conversas com os clientes usando etiquetas coloridas<\/a>. Desta forma, \u00e9 poss\u00edvel categorizar mensagens mais urgentes ou pedidos preferenciais, assim como identificar os contatos mais rapidamente, permitindo realizar uma triagem mais eficiente de conversas. O propriet\u00e1rio pode criar etiquetas com os temas que desejar, de acordo com as demandas do seu estabelecimento. <\/p>\n

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6. Conferir estat\u00edsticas de mensagens<\/h2>\n<\/div>\n

O WhatsApp Business emite relat\u00f3rios com dados sobre as conversas realizadas com os clientes<\/a>. O propriet\u00e1rio do neg\u00f3cio poder\u00e1 saber o n\u00famero de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos clientes, al\u00e9m da quantidade de contatos recebidos.
Esse recurso \u00e9 \u00fatil para verificar se uma campanha de marketing foi bem-sucedida, por exemplo, assim como ter o controle de tr\u00e1fego de conversas, avaliando se \u00e9 preciso melhorar as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o. Os n\u00fameros podem ser acessados nas configura\u00e7\u00f5es do aplicativo, no pr\u00f3prio celular. <\/p>\n

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7. Bot\u00e3o para come\u00e7ar conversa em an\u00fancios<\/h2>\n<\/div>\n

Empresas de m\u00e9dio e grande porte podem aproveitar uma integra\u00e7\u00e3o maior com o Facebook<\/a> para divulgar sua conta comercial no WhatsApp<\/a>. Os an\u00fancios do estabelecimento divulgados na rede social<\/a> podem ganhar bot\u00f5es que levam os clientes diretamente a um chat com a empresa, abrindo o canal de comunica\u00e7\u00e3o rapidamente, j\u00e1 com alguns detalhes preenchidos. Os empres\u00e1rios que optarem pelo bot\u00e3o ter\u00e3o um prazo de 24 horas para responder aos clientes, e ter\u00e3o acesso a m\u00e9tricas adicionais de estat\u00edsticas.
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Por Rodrigo Fernandes, para o TechTudo 27\/01\/2020 07h00 Atualizado 27\/01\/2020 O WhatsApp Business oferece recursos exclusivos que n\u00e3o existem na vers\u00e3o comum do mensageiro, voltados para aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o das empresas com os clientes. 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