Quer divulgar seu neg\u00f3cio no ambiente digital, mas n\u00e3o sabe exatamente por onde come\u00e7ar? Acompanhe as dicas abaixo e descubra como criar e divulgar uma campanha para aumentar suas vendas.<\/p>\n
A pandemia acelerou a digitaliza\u00e7\u00e3o de muitas empresas e aumentou o consumo das pessoas na internet. Um relat\u00f3rio da NeoTrust<\/a> apontou que, na compara\u00e7\u00e3o com 2020, houve um aumento de 72,2% entre janeiro e mar\u00e7o no e-commerce brasileiro. Isso representa cerca de R$ 35 bilh\u00f5es em vendas apenas nos tr\u00eas primeiros meses do ano. Empresas de diversos setores e ind\u00fastrias, inclusive as empresas varejistas, apostam na digitaliza\u00e7\u00e3o<\/a> para alavancar os seus neg\u00f3cios. 1. Conhe\u00e7a o p\u00fablico-alvo e sua jornada de compra<\/b> A jornada de compra \u00e9 o caminho que um potencial cliente percorre at\u00e9 o momento da compra. Para achar essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso estudar o comportamento do consumidor e criar algumas personas (perfil fict\u00edcio de uma pessoa com as caracter\u00edsticas do p\u00fablico-alvo) que auxiliar\u00e3o na hora de criar as campanhas. Em resumo: descubra quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo, conhe\u00e7a suas dores e necessidades e crie uma ou mais persona (pessoa fict\u00edcia) baseada nessas informa\u00e7\u00f5es. Esse ser\u00e1 o suporte para todas as campanhas. No estudo do perfil do consumidor e da jornada de compra \u00e9 poss\u00edvel descobrir em quais ambientes online o seu p\u00fablico percorre. Sua marca s\u00f3 precisa estar onde o seu potencial cliente costuma estar. 3. Utilize diversos formatos de conte\u00fado<\/b><\/p>\n Explore diversos formatos de conte\u00fado para comunicar sua marca, produto ou servi\u00e7o. Al\u00e9m dos formatos tradicionais de imagem e v\u00eddeo, voc\u00ea pode explorar as ferramentas de cada plataforma. Estude o que cada rede tem a oferecer e explore da melhor forma poss\u00edvel. \u25cf Aten\u00e7\u00e3o! A internet pode fazer a diferen\u00e7a nas lives<\/b> Explore os formatos de conte\u00fado e descubra os momentos em que o consumidor costuma estar online. Uma estrat\u00e9gia \u00e9 fazer alguns testes de postagens durante o dia e analisar depois em quais momentos tiveram mais intera\u00e7\u00f5es. Procure tamb\u00e9m impulsionar algumas campanhas para aumentar o alcance da sua marca. Para potencializar os resultados \u00e9 preciso impulsionar suas campanhas. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel atingir um n\u00famero maior de pessoas e entregar o seu conte\u00fado para potenciais clientes. O segredo de uma campanha impulsionada – al\u00e9m de um bom conte\u00fado – \u00e9 segmentar de forma estrat\u00e9gica a sua base.<\/p>\n A pesquisa sobre o seu p\u00fablico-alvo faz toda a diferen\u00e7a nessa etapa. A campanha deve ser criada de acordo com as informa\u00e7\u00f5es levantadas durante o estudo. Impulsione sua campanha de acordo com os dados psicogr\u00e1ficos e demogr\u00e1ficos em diferentes momentos da jornada de compra.<\/p>\n N\u00e3o esque\u00e7a de criar um in\u00edcio e um fim para a sua campanha e o mais importante: analisar os resultados. A primeira campanha \u00e9 a base para as pr\u00f3ximas, pois ser\u00e1 poss\u00edvel identificar e corrigir os erros.<\/p>\n 5. Tenha um planejamento e crie um cronograma<\/b> Nessa etapa, \u00e9 importante entender a capacidade do neg\u00f3cio para as estrat\u00e9gias online. A pessoa respons\u00e1vel vai dividir o tempo com outras tarefas? Definir esse tipo de detalhe ajuda a desenvolver um cronograma que seja colocado em pr\u00e1tica dentro da capacidade da empresa.<\/p>\n Defina os hor\u00e1rios das publica\u00e7\u00f5es, que tipo de conte\u00fado ser\u00e1 publicado, quantas vezes por dia\/semana\/m\u00eas, quem ser\u00e1 respons\u00e1vel e n\u00e3o esque\u00e7a das datas sazonais. O importante \u00e9 criar um cronograma que seja poss\u00edvel ser seguido.
Enquanto as pessoas aumentam o seu consumo online, as empresas est\u00e3o na corrida pela digitaliza\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo que surgem novos neg\u00f3cios e a aquisi\u00e7\u00e3o de banda larga \u00e9 uma das primeiras decis\u00f5es. Dados da Vivo Empresas mostram um aumento de 50% no volume de vendas de internet para empresas no segundo trimestre de 2021, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n
A boa not\u00edcia \u00e9 que no ambiente online existem oportunidades para todo mundo que deseja empreender. Isso significa que com pouco investimento tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel iniciar uma empresa online.
Mas, como vender o meu produto ou servi\u00e7o pela internet? Acompanhe as dicas abaixo e conhe\u00e7a algumas estrat\u00e9gias de marketing digital que podem ajudar a atrair clientes para o seu neg\u00f3cio. Confira!<\/p>\n
A regra de ouro do marketing \u00e9 conhecer o seu cliente e entender quais s\u00e3o suas dores e necessidades. Para isso, \u00e9 preciso descobrir quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo e suas principais caracter\u00edsticas (dados demogr\u00e1ficos e psicogr\u00e1ficos). Quanto mais dados, mais assertiva ser\u00e1 a sua campanha.
Com essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e1 poss\u00edvel oferecer exatamente o que ele precisa. E, para comunicar a sua marca, produto ou servi\u00e7o no momento mais prop\u00edcio, a jornada de compra far\u00e1 total diferen\u00e7a.<\/p>\n
Para criar esse estudo de forma simples – com poucos recursos -, uma sa\u00edda \u00e9 criar um formul\u00e1rio de pesquisa online e divulg\u00e1-lo na sua rede, por exemplo. Quanto mais pessoas responderem, melhor ser\u00e1 a sua an\u00e1lise.<\/p>\n
2. Esteja nas redes que seu p\u00fablico est\u00e1<\/b>
Um erro muito comum de quem est\u00e1 iniciando um neg\u00f3cio online \u00e9 criar um perfil para a marca em cada rede social. Al\u00e9m de demandar tempo para manter a atualiza\u00e7\u00e3o de todas as redes, a estrat\u00e9gia pode ser ineficiente se n\u00e3o for um canal de comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n
Mas, n\u00e3o basta ter um perfil, \u00e9 preciso criar conte\u00fados consistentes para comunicar sua marca em diversos momentos da jornada do consumidor. O que tamb\u00e9m n\u00e3o significa fazer uma postagem a cada hora.<\/p>\n
Um exemplo que tem ganhado muita for\u00e7a com a pandemia s\u00e3o as transmiss\u00f5es ao vivo (live streaming). Muitas marcas t\u00eam usado esse formato para diversas estrat\u00e9gias desde divulgar um produto at\u00e9 discutir assuntos mais sociais.<\/p>\n
Entretanto, um dos erros que muitos iniciantes cometem \u00e9 a falta de suporte durante as transmiss\u00f5es causando instabilidade, travamentos e at\u00e9 a queda da conex\u00e3o. Para evitar esse problema, \u00e9 preciso ter uma internet de boa qualidade. A mais indicada para qualquer tipo de neg\u00f3cio \u00e9 a banda larga com fibra para empresas.
Pensando no suporte para o pequeno empreendedor, a Vivo disponibiliza pacotes especiais de internet fibra para empresas <\/a>de todos os portes com op\u00e7\u00f5es que acompanham a maquininha da PagSeguro. Al\u00e9m disso, a empresa aposta no Vivo Valoriza Empresas, que \u00e9 um programa de vantagens e benef\u00edcios exclusivos em parceria com outras empresas.<\/p>\n
4. Impulsione suas campanhas de forma estrat\u00e9gica<\/b>
\u00c9 poss\u00edvel atingir alguns resultados em uma campanha de forma org\u00e2nica, ou seja, as pessoas que curtem e acompanham a sua p\u00e1gina podem ver a publica\u00e7\u00e3o e engajar com a sua marca. Entretanto, a maioria das redes sociais n\u00e3o entregam o conte\u00fado para todos da sua rede, ent\u00e3o o processo para atingir seus objetivos pode ser bem lento.<\/p>\n
A consist\u00eancia \u00e9 um dos fatores que define o sucesso de um neg\u00f3cio. \u00c9 importante planejar cada a\u00e7\u00e3o de forma estrat\u00e9gica, mas criar um cronograma para a sua execu\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise dos resultados faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n
Dica b\u00f4nus:<\/b> est\u00e1 se preparando para a Black Friday 2021? Leia tamb\u00e9m sobre como usar a tecnologia para alavancar suas vendas online<\/a>.
Colocando essas dicas em pr\u00e1tica \u00e9 poss\u00edvel iniciar os primeiros passos para divulgar o seu neg\u00f3cio online. N\u00e3o esque\u00e7a: conhe\u00e7a seu p\u00fablico, esteja nas redes certas, explore os formatos de conte\u00fado, impulsione suas campanhas, crie um cronograma e tenha consist\u00eancia e disciplina. Analise os resultados e prepare a pr\u00f3xima campanha de acordo com os pontos a melhorar.
*Fabio Mori \u00e9 Diretor de Canais Digitais na Vivo
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