{"id":6710,"date":"2023-10-18T09:34:51","date_gmt":"2023-10-18T12:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/como-a-inteligencia-artificial-esta-mudando-os-rumos-do-marketing-digital-segs-portal-nacional-de-segs-com-br\/"},"modified":"2023-10-18T09:34:51","modified_gmt":"2023-10-18T12:34:51","slug":"como-a-inteligencia-artificial-esta-mudando-os-rumos-do-marketing-digital-segs-portal-nacional-de-segs-com-br","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/como-a-inteligencia-artificial-esta-mudando-os-rumos-do-marketing-digital-segs-portal-nacional-de-segs-com-br\/","title":{"rendered":"Como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 mudando os rumos do Marketing Digital? | SEGS – Portal Nacional de… – SEGS.com.br"},"content":{"rendered":"

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\"Como
por Cristov\u00e3o Wanderley, especialista em Tecnologia e Dados e s\u00f3cio-diretor da Stratlab
A nova era do Marketing j\u00e1 come\u00e7ou. Eu perdi a conta de quantas vezes j\u00e1 li essa frase ao longo da minha carreira. E \u00e9 importante contextualizar que Marketing e Vendas s\u00e3o \u00e1reas essencialmente humanas e acompanham o comportamento das pessoas. Diante de novas tecnologias, os clientes adquirem novos h\u00e1bitos e temos que evoluir junto com eles. Por isso, as mudan\u00e7as acontecem constantemente. Mas a grande quest\u00e3o \u00e9 que elas est\u00e3o cada vez mais r\u00e1pidas.
O primeiro grande passo foi a internet que, nos anos 90, mudou a forma como as pessoas trabalhavam. Depois, surgiram os softwares de cria\u00e7\u00e3o e edi\u00e7\u00e3o para produzir imagens e v\u00eddeos, tratar fotos e diagramar materiais, que transformaram a maneira de criar e desenvolver conte\u00fados de comunica\u00e7\u00e3o.
Isso sem falar nas redes sociais e streamings, que abriram as portas para diversos formatos de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento com os clientes. Tudo passou a ser digitalizado, deixando rastros de dados que podem ser usados de forma respons\u00e1vel para criar experi\u00eancias cada vez melhores.
O que todos esses cen\u00e1rios tiveram em comum?
N\u00e3o foi s\u00f3 a disrup\u00e7\u00e3o, mas a resili\u00eancia e adapta\u00e7\u00e3o exigidas por ela. Em pleno ano de 2023, estamos diante de um novo desafio: adaptar-se \u00e0s ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial (IA), al\u00e9m de generativa, que est\u00e3o transformando a maneira como pesquisamos, criamos, pensamos e nos relacionamos.
Da mesma forma que os nossos h\u00e1bitos mudam, as estrat\u00e9gias de Marketing e Vendas (essencialmente humanas, lembra?) tamb\u00e9m passam por adapta\u00e7\u00f5es. Assim como voc\u00ea deixa de abrir o jornal de papel e passa a acessar o aplicativo de not\u00edcias todas as manh\u00e3s, \u00e9 uma quest\u00e3o de aprender, praticar, adaptar e refor\u00e7ar.
O dia a dia impulsionado pelo uso da IA Generativa
ChatGPT, Midjourney, Bard e outras solu\u00e7\u00f5es com base em IA Generativa s\u00e3o exemplos desse uso. J\u00e1 citei em outros artigos e posts o quanto essas ferramentas podem nos ajudar a agilizar processos, mas saber como us\u00e1-las n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples como parece. Em outras palavras, conforme a tecnologia evolui e cria novas solu\u00e7\u00f5es de mercado, os profissionais precisam buscar capacita\u00e7\u00f5es e evoluir suas habilidades para utiliz\u00e1-las. Se voc\u00ea n\u00e3o souber dar o comando, n\u00e3o vai obter a resposta que procura.
E a evolu\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o do trabalho \u00e9 apenas uma das mudan\u00e7as provocadas pela IA no Marketing Digital. Com tantos dados dispon\u00edveis, a consci\u00eancia sobre essas informa\u00e7\u00f5es captadas nunca foi t\u00e3o importante. Um estudo do Google revelou que 80% dos consumidores em diferentes pa\u00edses est\u00e3o preocupados com sua privacidade online hoje.
Mais responsabilidade e uso consciente dos dados
Entre deep fakes e recria\u00e7\u00f5es de artistas que faleceram, o mundo est\u00e1 preocupado com o potencial que a IA pode ter. Estamos frente a uma discuss\u00e3o que nos leva \u00e0 segunda mudan\u00e7a provocada pela IA: responsabilidade. Al\u00e9m de garantir que o uso dessa solu\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a de forma \u00e9tica e respons\u00e1vel, institui\u00e7\u00f5es, leis e \u00f3rg\u00e3os de fiscaliza\u00e7\u00e3o em todo o planeta est\u00e3o regulamentando a tecnologia.
Ainda segundo o Google, uma pesquisa feita s\u00f3 com consumidores brasileiros mostrou que 42% dos entrevistados est\u00e3o dispostos a mudar de escolha se influenciados pelos resultados de buscas. \u00c9 percept\u00edvel o poder que os meios digitais t\u00eam sobre as decis\u00f5es das pessoas e, como parte da \u00e1rea de Marketing e Vendas, precisamos ser conscientes para n\u00e3o usar a m\u00e1quina s\u00f3 com foco em vendas.
O impacto positivo al\u00e9m do lucro. A ideia \u00e9 fazer a diferen\u00e7a.
Um ponto que nos leva para a terceira grande mudan\u00e7a causada n\u00e3o s\u00f3 pela IA, mas pela evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia e da expans\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o: o impacto positivo. Mais do que focar em resultados, os consumidores querem se identificar com as empresas, conhecer suas hist\u00f3rias, entender seus prop\u00f3sitos e ver que elas se preocupam com a sociedade, o meio ambiente e o mercado.
As pessoas querem se conectar com as marcas e, neste contexto, as solu\u00e7\u00f5es com base em IA t\u00eam feito a diferen\u00e7a. Veja como os chatbots, a Internet das Coisas (IoT) e a automa\u00e7\u00e3o de muitas etapas tornam o processo de vendas muito mais \u00e1gil, ganhando escala e sem perder a proximidade no relacionamento com o cliente.
Seja implementando pr\u00e1ticas ESG ou solucionando problemas das pessoas, a ideia \u00e9 ter um prop\u00f3sito estabelecido e atingi-lo da melhor maneira.
Por isso, \u00e9 importante lembrar que\u2026
Tudo muda rapidamente e s\u00e3o essas mudan\u00e7as que nos movem para a frente, sempre. No entanto, \u00e9 preciso dedica\u00e7\u00e3o e esfor\u00e7o para seguir evoluindo, caso contr\u00e1rio, podemos ficar para tr\u00e1s. Como eu disse no primeiro par\u00e1grafo, essa n\u00e3o \u00e9 a primeira nem a \u00faltima disrup\u00e7\u00e3o no mercado, vir\u00e3o outras pela frente e estarmos preparados para elas vai fazer toda a diferen\u00e7a.
Sobre Cristov\u00e3o Wanderley <\/p>\n

Cristov\u00e3o Wanderley \u00e9 s\u00f3cio-diretor da Stratlab Intelig\u00eancia Digital, respons\u00e1vel por inova\u00e7\u00e3o, estudo de tend\u00eancias de tecnologia e ado\u00e7\u00e3o de novas ferramentas, al\u00e9m de desenvolver estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio por meio do marketing digital. \u00c9 especialista em an\u00e1lise de dados para que informa\u00e7\u00f5es sejam traduzidas em a\u00e7\u00f5es que resultem em aumento de ROI, receita e gera\u00e7\u00e3o de leads.
Formado em Design Gr\u00e1fico pela Funda\u00e7\u00e3o Armando \u00c1lvares Penteado (FAAP) e com especializa\u00e7\u00e3o em MKT, Comunica\u00e7\u00e3o, Gest\u00e3o de M\u00eddias Sociais, DMB, Digital Transformation & Big Data – todos pela Escola Superior de Propaganda e MKT (ESPM), Wanderley tem ainda larga experi\u00eancia em Growth Strategy, SEO estruturado para vendas e Social Selling.
Sobre a Stratlab<\/p>\n

A Stratlab \u00e9 uma ag\u00eancia especializada em estrat\u00e9gias integradas que h\u00e1 9 anos integra equipes multidisciplinares e ferramentas avan\u00e7adas para contribuir para o crescimento e o desenvolvimento de neg\u00f3cios no ambiente digital.\u202f
A empresa tem como principal objetivo empoderar os clientes em marketing digital, nas vendas estrat\u00e9gicas para mercados B2B e em Customer Experience (CX), garantindo a presen\u00e7a das marcas com intelig\u00eancia em diferentes m\u00eddias profissionais.
Ao longo da sua trajet\u00f3ria, a Stratlab j\u00e1 implementou com sucesso estrat\u00e9gias em mais de 250 empresas, envolvendo mais de 10 mil profissionais.\u202fPara mais informa\u00e7\u00f5es (clique aqui).
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