{"id":6951,"date":"2023-10-22T04:38:06","date_gmt":"2023-10-22T07:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/a-inteligencia-artificial-esta-revolucionando-propostas-de-valor-das-tecmundo\/"},"modified":"2023-10-22T04:38:06","modified_gmt":"2023-10-22T07:38:06","slug":"a-inteligencia-artificial-esta-revolucionando-propostas-de-valor-das-tecmundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/a-inteligencia-artificial-esta-revolucionando-propostas-de-valor-das-tecmundo\/","title":{"rendered":"A Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 revolucionando propostas de valor das … – TecMundo"},"content":{"rendered":"

Equipe TecMundo
No mercado de hoje, \u00e9 ineg\u00e1vel que a Intelig\u00eancia Artificial (IA) se consolidou como parte da realidade de diversos profissionais<\/a> e est\u00e1 desempenhando um papel central na moldagem de novas estrat\u00e9gias e propostas de valor das empresas. A prova disso \u00e9 que, no Brasil, os gastos com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tecnologia cresceram 120% nos cinco primeiros meses de 2023<\/strong>, de acordo com um\u00a0<\/span>levantamento<\/span>\u00a0do Ita\u00fa Unibanco, em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano anterior.<\/span>
Um dos marcos mais not\u00e1veis nesse cen\u00e1rio \u00e9 o ChatGPT, um chatbot desenvolvido pela OpenAI que utiliza a tecnologia para desenvolver di\u00e1logos com os usu\u00e1rios e fornecer informa\u00e7\u00f5es com base em um banco de dados. Sua primeira vers\u00e3o foi lan\u00e7ada em 2018, levando o nome de GPT-1 (<\/span>Generative Pre-trained Transformer 1<\/span>), mas s\u00f3 veio a cair no gosto popular no final de 2022, quando estava em seu terceiro modelo.<\/span>
Por sua vez, o ChatGPT-4 \u2013 a quarta gera\u00e7\u00e3o deste poderoso sistema de linguagem<\/a> \u2013 d\u00e1 continuidade ao legado da anterior e vem revolucionando a maneira como as organiza\u00e7\u00f5es operam, caracterizando n\u00e3o apenas um mero avan\u00e7o na tecnologia de IA, mas um verdadeiro impacto em diversos setores da economia. Ainda de acordo com o estudo do Ita\u00fa, 59% dos profissionais afirmaram j\u00e1 usar o bot em suas rotinas.<\/span>
Automa\u00e7\u00e3o, melhora na produtividade e mais efici\u00eancia em produtos e servi\u00e7os ofertados s\u00e3o s\u00f3 alguns dos objetivos que as empresas v\u00eam buscando ao investir em Intelig\u00eancia Artificial. Nesse meio, quem acredita que a ferramenta \u00e9 de todo mal e ir\u00e1 substituir por completo a a\u00e7\u00e3o humana fica para tr\u00e1s.<\/span>
Uma\u00a0<\/span>pesquisa<\/span>\u00a0de 2022 realizada pela IBM, por exemplo, revelou que 41% das empresas brasileiras j\u00e1 implantaram a intelig\u00eancia artificial (IA) em alguns setores. Na Am\u00e9rica Latina, a tecnologia \u00e9 usada pelas companhias principalmente para detec\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as<\/a> (44%), atendimento aos clientes (44%) e marketing e vendas (30%).<\/span>
Nesse meio, um destaque fica para a \u00e1rea de atendimento ao cliente, que vem chamando a aten\u00e7\u00e3o devido \u00e0s mudan\u00e7as profundas que t\u00eam sofrido com o apoio da ferramenta.\u00a0<\/span>
A vers\u00e3o atual do ChatGPT-4 \u00e9 capaz de fornecer respostas precisas e r\u00e1pidas para perguntas frequentes, liberando a equipe de suporte para lidar com quest\u00f5es mais complexas e urgentes.<\/strong> Isso n\u00e3o apenas economiza tempo e recursos, mas aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, um crit\u00e9rio essencial para o sucesso de qualquer empresa.<\/span>
Al\u00e9m disso, capacita as organiza\u00e7\u00f5es a personalizar suas mensagens em grande escala, uma vez que a IA analisa o comportamento do cliente e gera conte\u00fado direcionado ao seu p\u00fablico-alvo. Essa estrat\u00e9gia melhora o engajamento e tamb\u00e9m impulsiona as taxas de convers\u00e3o, tornando-se vital em um mercado cada vez mais competitivo.<\/span>
\"Intelig\u00eanciaUso de Intelig\u00eancia Artitficial nas empresas pode auxiliar na produtividade e atra\u00e7\u00e3o de clientes.<\/span><\/span>
Em meio a todos esses benef\u00edcios e do cen\u00e1rio de inova\u00e7\u00e3o e ascens\u00e3o da ferramenta, ainda existe uma preocupa\u00e7\u00e3o: o mercado carece de uma regulamenta\u00e7\u00e3o que estabele\u00e7a diretrizes e fiscalize especificamente o uso da Intelig\u00eancia Artificial<\/a>.\u00a0<\/span>
Nesse sentido, os desafios s\u00e3o in\u00fameros. A IA se difundiu rapidamente em diferentes setores e, apesar do receio, muitas pessoas j\u00e1 v\u00eam utilizando a ferramenta at\u00e9 mesmo sem perceber<\/strong>. Al\u00e9m disso, a constante evolu\u00e7\u00e3o dessa tecnologia torna mais dif\u00edcil prever os poss\u00edveis efeitos e problemas que ela causar\u00e1.\u00a0<\/span>
Portanto, reduzir os riscos gerados pela utiliza\u00e7\u00e3o maliciosa e preservar o direito \u00e0 privacidade e transpar\u00eancia dos usu\u00e1rios s\u00e3o algumas das principais urg\u00eancias.\u00a0<\/span>
Por\u00e9m, n\u00e3o estamos completamente desprovidos de amparo legal, uma vez que o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a>, bem como a Constitui\u00e7\u00e3o Federal e o C\u00f3digo Penal s\u00e3o pass\u00edveis de aplica\u00e7\u00e3o para abordar certos comportamentos inadequados no uso da tecnologia.<\/span>
Isso mostra que, apesar da utiliza\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial nas estrat\u00e9gias e estruturas de neg\u00f3cios hoje j\u00e1 ser um recurso comum no ambiente corporativo e garantir diversas vantagens, esse mercado ainda tem muito a caminhar.<\/span>
Diante dessa realidade, a OpenAI tem se destacado e sua abordagem no desenvolvimento desse sistema \u00e9 um exemplo not\u00e1vel de sucesso no aprimoramento de processamento de linguagem natural e machine learning. Com toda a certeza, a solu\u00e7\u00e3o seguir\u00e1 transformando neg\u00f3cios e se solidificando como ferramenta essencial para evolu\u00e7\u00e3o das propostas de valor das empresas.<\/span>
****<\/strong>
Fernando Barradas, Head de Marketing, Comunica\u00e7\u00e3o e Sales Operations da\u00a0<\/span>Engineering<\/span>, companhia global de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Consultoria especializada em Transforma\u00e7\u00e3o Digital. P\u00f3s-Graduado em Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o Integrada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e Graduado em Propaganda e Marketing na Universidade Paulista, \u00e9 profissional de marketing, comunica\u00e7\u00e3o e sales operations com mais de 14 anos de experi\u00eancia no mercado de produtos e servi\u00e7os em multinacionais e nacionais de grande e m\u00e9dio porte, como Edenred (Ticket), Catho, Sestini, Linx e Engineering.<\/span>
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