{"id":7626,"date":"2023-10-30T08:05:31","date_gmt":"2023-10-30T11:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/ouvidoria-nacional-de-direitos-humanos-ministerio-dos-direitos-portal-gov-br\/"},"modified":"2023-10-30T08:05:31","modified_gmt":"2023-10-30T11:05:31","slug":"ouvidoria-nacional-de-direitos-humanos-ministerio-dos-direitos-portal-gov-br","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/ouvidoria-nacional-de-direitos-humanos-ministerio-dos-direitos-portal-gov-br\/","title":{"rendered":"Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos \u2014 Minist\u00e9rio dos Direitos … – Portal Gov.br"},"content":{"rendered":"

A Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos (ONDH) atua como canal de comunica\u00e7\u00e3o da sociedade com o Minist\u00e9rio dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC), com a miss\u00e3o de manter ferramentas acess\u00edveis e permanentes entre a sociedade e os gestores p\u00fablicos respons\u00e1veis pelas \u00e1reas.
A finalidade \u00e9 assegurar \u00e0 popula\u00e7\u00e3o a oportunidade de registrar suas reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias de viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos, de modo a contribuir para o cumprimento do dever do Estado, de dar as garantias individuais ao cidad\u00e3o e cidad\u00e3, para que possam ter o pleno exerc\u00edcio de sua cidadania.
Conforme o Decreto n\u00ba 9.673, de 2 de janeiro de 2019<\/a>, a Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos tem a compet\u00eancia de receber, examinar, encaminhar, acompanhar e prestar informa\u00e7\u00f5es aos cidad\u00e3os acerca de den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es sobre viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos e da fam\u00edlia. As den\u00fancias podem ser an\u00f4nimas. Quando solicitado, \u00e9 garantido o sigilo da fonte das informa\u00e7\u00f5es.
Al\u00e9m disso, a ONDH coordena, acompanha e supervisiona o Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o (SIC), em atendimento ao disposto no\u00a0inciso I do caput do art. 9\u00ba da Lei n\u00ba 12.527, de 18 de novembro de 2011<\/a>, a Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o.
A ONDH possui diversos canais para o registro de den\u00fancias de viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos ou viol\u00eancia contra a mulher, que podem ser feitas de forma identificada ou an\u00f4nima. Cada den\u00fancia recebe um n\u00famero de protocolo para acompanhamento dos andamentos.
O Disque Direitos Humanos – Disque 100<\/a> \u00e9 um servi\u00e7o dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre direitos de grupos vulner\u00e1veis e de den\u00fancias de viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos. A Central de Atendimento \u00e0 Mulher \u2013 Ligue 180<\/a>\u00a0presta uma escuta e acolhida qualificada \u00e0s mulheres em situa\u00e7\u00e3o de viol\u00eancia.
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ser atendido pelo\u00a0aplicativo Direitos Humanos Brasil<\/a> e pelo canal de den\u00fancia de viola\u00e7\u00e3o de direitos humanos exclusivo para pessoas surdas ou com defici\u00eancia auditiva via videoconfer\u00eancia na L\u00edngua Brasileira de Sinais \u2013 Libras<\/a>.
Para\u00a0receber\u00a0atendimento ou fazer den\u00fancias pelo WhatsApp, basta enviar mensagem para\u00a0o n\u00famero 61 99656-5008<\/a>. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ser atendido pelo Telegram, basta\u00a0digitar \u201cDireitoshumanosbrasil\u201d na\u00a0busca\u00a0do\u00a0aplicativo. Ap\u00f3s uma\u00a0mensagem\u00a0autom\u00e1tica\u00a0inicial, o\u00a0atendimento ser\u00e1 realizado pela\u00a0equipe do Disque 100 ou do Ligue 180.
Para registrar ou acompanhar manifesta\u00e7\u00f5es de den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, elogios, sugest\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o e pedidos de simplifica\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito de atua\u00e7\u00e3o deste Minist\u00e9rio, acesse a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o<\/a> \u2013 Fala.BR<\/a><\/strong>.
Sugest\u00e3o<\/a>:<\/strong>\u00a0proposi\u00e7\u00e3o de ideia ou aprimoramento de pol\u00edticas e servi\u00e7os
Elogio<\/a>:<\/strong>\u00a0demonstra\u00e7\u00e3o de reconhecimento ou satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o prestado
Solicita\u00e7\u00e3o<\/a>:<\/strong>\u00a0pedido para ado\u00e7\u00e3o de provid\u00eancia por parte da Administra\u00e7\u00e3o;
Reclama\u00e7\u00e3o<\/a>:<\/strong>\u00a0relato de insatisfa\u00e7\u00e3o relativo a servi\u00e7os ou atendimento prestado;
Den\u00fancia<\/a>:<\/strong>\u00a0comunica\u00e7\u00e3o de pr\u00e1tica de ato il\u00edcito ou ind\u00edcio de irregularidade;
Simplifique<\/a>:<\/strong>\u00a0se voc\u00ea acha a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o p\u00fablico muito burocr\u00e1tica, poder\u00e1 apresentar solicita\u00e7\u00e3o de simplifica\u00e7\u00e3o, por meio de formul\u00e1rio pr\u00f3prio, denominado Simplifique.<\/p>\n

\u00a0
Relat\u00f3rios de gest\u00e3o da Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos –\u00a02020\/2021<\/a>
\u00a0
E-mail:\u00a0<\/b>ouvidoria@mdh.gov.br<\/a>
Endere\u00e7o:<\/strong> Esplanada dos Minist\u00e9rios Bloco A\u00a0\u2013 9\u00ba andar
CEP: 70.054-906 \u2013 Bras\u00edlia, DF\u00a0
Telefone:<\/strong> (61) 2027-3312
Hor\u00e1rio de atendimento:<\/strong> de segunda \u00e0 sexta-feira, exceto aos feriados, de 9h \u00e0s 12h e de 14h \u00e0s 17h<\/p>\n

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