{"id":7964,"date":"2023-11-02T23:28:25","date_gmt":"2023-11-03T02:28:25","guid":{"rendered":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/as-perspectivas-de-5-anos-para-a-tecnologia-de-anuncios-do-google-consumidor-moderno\/"},"modified":"2023-11-02T23:28:25","modified_gmt":"2023-11-03T02:28:25","slug":"as-perspectivas-de-5-anos-para-a-tecnologia-de-anuncios-do-google-consumidor-moderno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4tuneagencia.digital\/blog\/as-perspectivas-de-5-anos-para-a-tecnologia-de-anuncios-do-google-consumidor-moderno\/","title":{"rendered":"As perspectivas de 5 anos para a tecnologia de an\u00fancios do Google &#8211; Consumidor Moderno"},"content":{"rendered":"<p>Em outubro de 2000, o <strong>Google<\/strong> lan\u00e7ava sua primeira tecnologia de an\u00fancios, a <strong>AdWords.<\/strong> Hoje, passados 22 anos, a <strong>Alphabet,<\/strong> conglomerado empresarial ao qual o <strong>Google<\/strong> pertence, se firma como a empresa que mais fatura com an\u00fancios online no mundo. Em 2021, o faturamento chegou a US$ 257 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. No \u00faltimo fechamento de trimestre, entre abril e junho de 2022, os n\u00fameros j\u00e1 chegavam a US$ 69,7 bilh\u00f5es, um aumento de 13% em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior.<br \/>Segundo os resultados divulgados, os altos valores se devem \u00e0 venda de publicidade e ao crescimento do <strong>Google Cloud,<\/strong> servi\u00e7o de armazenamento em nuvem. Neste sentido, a CFO da <strong>Alphabeth, Ruth Porat,<\/strong> destacou ainda a \u201campla for\u00e7a dos gastos de anunciantes e a forte atividade online do consumidor\u201d.<br \/>J\u00e1 o diretor de neg\u00f3cios do <strong>Google, Philipp Schindler,<\/strong> complementou que ao mesmo tempo que os consumidores intensificaram as pesquisas no <strong>Google,<\/strong> os anunciantes principalmente de <strong>varejo,<\/strong> finan\u00e7as, entretenimento e viagens turbinaram os seus or\u00e7amentos de marketing, em um processo em que todos ganham \u2013 principalmente a empresa.<br \/>Os dados indicam que as tecnologias de an\u00fancios do <strong>Google<\/strong> est\u00e3o passando por um cen\u00e1rio bastante promissor. O que devemos esperar para os pr\u00f3ximos cinco anos?<br \/><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/mundodocx.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conhe\u00e7a o Mundo do CX<\/a><\/span><br \/>Quando falamos de <strong>tecnologia<\/strong> de an\u00fancio do <strong>Google,<\/strong> o primeiro servi\u00e7o que salta \u00e0 mente \u00e9 o <strong>Google Ads.<\/strong> Principal ferramenta de publicidade e maior fonte de receita da empresa, ela promete se tornar cada vez mais integrada com diversos outros elementos <strong>Google.<\/strong><br \/>A inten\u00e7\u00e3o \u00e9, sim, tornar a funcionalidade cada vez mais f\u00e1cil de usar, mas sem ignorar o fato de que um sistema complexo e integralizado \u00e9 uma \u00f3tima defesa contra a concorr\u00eancia crescente, em especial da <strong>Amazon.<\/strong><br \/>O analista de m\u00eddias sociais, <strong>Eduardo Hon\u00f3rio,<\/strong> utiliza os servi\u00e7os do <strong>Google<\/strong> no dia a dia e cita que hoje j\u00e1 s\u00e3o muitas as ferramentas que podem ser integradas com o <strong>Google Ads,<\/strong> gerando uma campanha mais completa e, consequentemente, um aumento nas vendas. O profissional lista algumas delas: o <strong>Google Analytics,<\/strong> no qual \u00e9 poss\u00edvel rastrear cada detalhe do passo a passo do cliente, a fun\u00e7\u00e3o <strong>Deep Linking,<\/strong> que aumenta a facilidade de venda dentro de e-commerce e apps, e o <strong>Google Data Studio,<\/strong> no qual \u00e9 poss\u00edvel gerenciar relat\u00f3rios minuciosos e em tempo real para acompanhar o desempenho das campanhas.<br \/>\u201cO Google tamb\u00e9m tem integra\u00e7\u00e3o com alguns CRMs, que d\u00e3o a possibilidade de criar publicidade altamente direcionada e que automaticamente se sincronizam com a conta do Google Ads\u201d, afirma.<br \/>Os pr\u00f3ximos cinco anos prometem ser desafiadores \u00e0 \u201cdinastia\u201d das tecnologias de an\u00fancio do <strong>Google<\/strong> por uma quest\u00e3o que passa longe do mundo tecnol\u00f3gico e digital: regulamenta\u00e7\u00e3o. Principalmente nos <strong>Estados Unidos<\/strong> e na <strong>Europa,<\/strong> o <strong>Google<\/strong> tem ficado no centro de discuss\u00f5es sobre leis antitruste, com governos buscando trazer um maior balan\u00e7o no mercado publicit\u00e1rio.<br \/>Nos <strong>Estados Unidos,<\/strong> por exemplo, caso vire lei, o Competition and Transparency in Digital Advertising Act pode obrigar as <strong>Big Techs<\/strong> a se desfazerem de alguns de seus produtos, uma vez que sua proposta base \u00e9 impedir que plataformas digitais atuem nos servi\u00e7os de publicidade e publica\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo.<br \/>Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso levar em conta as altera\u00e7\u00f5es devido a <strong>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong> (LGPD), principalmente o uso de <strong>dados<\/strong> como base de an\u00e1lise para direcionamento de campanhas. \u201cComo o controle da titularidade de dados passa a ser totalmente do cliente, as empresas s\u00e3o obrigadas a informar qual a finalidade da coleta e uso daquela informa\u00e7\u00e3o, causando um grande impacto\u201d, alerta <strong>Eduardo Hon\u00f3rio.<\/strong><br \/>A rela\u00e7\u00e3o publicidade e plataformas de v\u00eddeo por demanda \u00e9 outra tend\u00eancia que tem sido considerada muito promissora, uma vez que o pr\u00f3prio mercado global de streaming est\u00e1 em um \u00f3timo momento. Segundo o documento Market Analysis Report, hoje este mercado \u00e9 avaliado em mais de US$ 50 bilh\u00f5es, com expectativa de crescimento anual de 21% at\u00e9 2028.<br \/>O cen\u00e1rio fortalece o <strong>AVOD<\/strong> (Advertising-Based Video on Demand), formato que possibilita ao usu\u00e1rio ter acesso a conte\u00fado gratuito gra\u00e7as \u00e0 presen\u00e7a de publicidade. Grandes plataformas, como Pluto TV, Spotify e Vix j\u00e1 trabalham com este modelo; <strong>Netflix<\/strong> e <strong>HBO<\/strong> tamb\u00e9m est\u00e3o preparando as suas op\u00e7\u00f5es gratuitas ou mais econ\u00f4micas.<br \/>O pr\u00f3prio <strong>Google<\/strong> anunciou sua <strong>Google TV,<\/strong> plataforma com 50 canais ao vivo gratuitos com a presen\u00e7a de an\u00fancios. Segundo o analista de m\u00eddias sociais, este modelo \u00e9 bastante favor\u00e1vel para as empresas, pois o n\u00famero de pessoas que adquire um produto ou servi\u00e7o ap\u00f3s verem an\u00fancios em servi\u00e7os de streaming tem tido um crescimento gigantesco, principalmente devido \u00e0 oportunidade de segmenta\u00e7\u00e3o em programa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e atrav\u00e9s de m\u00eddia program\u00e1tica.<br \/>H\u00e1 algum tempo, o <strong>Google<\/strong> vem tentando aumentar o poder do <strong>Google Shopping<\/strong> para concorrer diretamente com a Amazon, grande concentradora mundial de varejistas atualmente. Para isso, uma de suas estrat\u00e9gias \u00e9 utilizar fortemente suas tecnologias de an\u00fancios, tanto para aprimorar a qualidade das buscas quanto para atender as demandas de consumidores e comerciantes.<br \/><strong>Eduardo Hon\u00f3rio<\/strong> comenta que a ideia da <strong>Big Tech<\/strong> \u00e9 transformar o <strong>Google Shopping<\/strong> na primeira op\u00e7\u00e3o de busca por produtos e servi\u00e7os. Entre as a\u00e7\u00f5es j\u00e1 tomadas, uma das mais comentadas foi ter zerado as taxas cobradas quando o usu\u00e1rio faz a compra direto pela plataforma, aproveitando para se contrapor aos valores mais altos cobrados pela Amazon de seus varejistas.<br \/>Al\u00e9m disso, o selo <strong>Trusted Store<\/strong> est\u00e1 sendo implantado em produtos vendidos por meio do <strong>Google Shopping,<\/strong> a fim de aumentar o n\u00famero de vendas em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<br \/>Junto \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o dos dados de faturamento e lucro do <strong>Google<\/strong> e da <strong>Alphabet<\/strong> no ano passado, o CEO do Google, <strong>Sundar Pichai,<\/strong> destacou n\u00e3o s\u00f3 o crescimento da venda de publicidade. Ele abordou tamb\u00e9m os investimentos massivos em tecnologias de intelig\u00eancia artificial, que teriam a capacidade de gerar \u201cexperi\u00eancias extraordin\u00e1rias e \u00fateis para pessoas e empresas\u201d.<br \/>Assim, a tend\u00eancia \u00e9 que a IA \u2013 que j\u00e1 tem presen\u00e7a forte hoje \u2013 seja cada vez mais essencial nas inova\u00e7\u00f5es nas tecnologias de an\u00fancios da empresa. A ideia \u00e9 deixar a maior parte do trabalho na m\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o, estrat\u00e9gia chamada inclusive de Campanha de Maior Desempenho. Nela, a participa\u00e7\u00e3o humana se restringiria a poucas a\u00e7\u00f5es, como definir o objetivo da campanha e o or\u00e7amento.<br \/>\u201cUma grande curiosidade sobre o Google Ads \u00e9 que os seus algoritmos j\u00e1 s\u00e3o atualizados todos os dias para uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Para o algoritmo funcionar de uma maneira inteligente, cabe ao anunciante seguir apenas algumas regras, sendo a principal ter um conte\u00fado \u00fatil, de qualidade na parte de produtos, servi\u00e7os e institucional\u201d, diz o especialista.<br \/>Por fim, n\u00e3o s\u00f3 a concorr\u00eancia da <strong>Amazon<\/strong> est\u00e1 fazendo o <strong>Google<\/strong> se mexer na quest\u00e3o das tecnologias de an\u00fancios. Al\u00e9m da gigante de e-commerce, novas \u2013 ou n\u00e3o t\u00e3o novas \u2013 plataformas tamb\u00e9m est\u00e3o apostando em publicidade online e causando impactos neste mercado.<br \/>J\u00e1 come\u00e7aram a fazer parte de um plano de m\u00eddia completo plataformas como <strong>Twitter Ads, Pinterest Ads<\/strong> e <strong>Taboola.<\/strong> \u201cJ\u00e1 algo que \u00e9 muito novo mesmo e vem muito forte \u00e9 o Tiktok Ads, principalmente por ter um grande p\u00fablico consumindo conte\u00fado dentro do app\u201d, ressalta <strong>Eduardo Hon\u00f3rio.<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/newsletter\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class=\"aligncenter size-full wp-image-139065\" src=\"https:\/\/consumidormoderno.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/INSIGHT-FRASE-1-1.jpg\" alt width=\"1000\" height=\"200\" \/><\/a><br \/><span style=\"color: #800080;\"><strong>+ Not\u00edcias<\/strong><\/span><br \/><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/2022\/09\/01\/nestle-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Na Nestl\u00e9, Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 parte da receita de sucesso da empresa<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/2022\/08\/30\/porto-tecnologia-omnicanalidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Com tecnologia e atua\u00e7\u00e3o ampla, Porto quer \u201ccontinuar a ser porto seguro dos clientes\u201d, diz CEO\u00a0<\/a><\/span><br \/>Rua Cear\u00e1, 62 \u2013 CEP 01243-010 \u2013 Higien\u00f3polis \u2013 S\u00e3o Paulo \u2013 11 3125 2244<br \/>Rua Cear\u00e1, 62 \u2013 CEP 01243-010 \u2013 Higien\u00f3polis \u2013 S\u00e3o Paulo \u2013 11 3125 2244<br \/>As rela\u00e7\u00f5es de consumo acompanham mudan\u00e7as intensas e cont\u00ednuas na sociedade e no mercado. Vivemos a era do p\u00f3s-consumidor, mais exigente e consciente e, sobretudo, mais impaciente, mais insatisfeito e mais intolerante com servi\u00e7os ruins, falta de conveni\u00eancia, servi\u00e7os deficientes e quebras de confian\u00e7a. Mais do que nunca, ele \u00e9 o centro de tudo, das decis\u00f5es, estrat\u00e9gias e inova\u00e7\u00f5es. O consumidor \u00e9 digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir m\u00e3o do que confia, que critica sem consumir, reclama sem ser cliente, questiona sem conhecer. Tudo porque esse consumidor quer exercer um controle maior sobre suas escolhas e decis\u00f5es. Falamos de um consumidor que quer respeito absoluto pela sua identidade \u2013 ativista, consciente, independentemente de g\u00eanero, credo, idade, renda. Um consumidor com o poder de disseminar ideias, que rapidamente se organiza em redes orquestradas capazes de mobilizar cora\u00e7\u00f5es, mentes e manifesta\u00e7\u00f5es a favor ou contra ideias, campanhas, marcas, empresas. Ele cria tend\u00eancias e as descarta na velocidade de um clique. Acompanhar cada passo dessa <strong>evolu\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 um compromisso da <em>Consumidor Moderno,<\/em><\/strong> agora cada vez mais uma plataforma de distribui\u00e7\u00e3o de insights e conte\u00fado multiformato, com o melhor, mais completo, s\u00f3lido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor e intelig\u00eancia relacional, ajudando executivos de empresas que tenham a miss\u00e3o de fazer a gest\u00e3o eficaz de comunidades de clientes a <strong>tomar melhores decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. A agenda ESG, por exemplo, que finalmente ganha relevo na agenda corporativa, ocupa nossa linha editorial h\u00e1 muito tempo, porque j\u00e1 a entend\u00edamos como exig\u00eancia do consumidor no limiar da era digital. <em>Consumidor Moderno<\/em><\/strong> tamb\u00e9m procura mostrar o que h\u00e1 de mais <strong>avan\u00e7ado em tecnologias, plataformas, aplica\u00e7\u00f5es, processos e metodologias<\/strong> para operacionalizar a gest\u00e3o de clientes de modo eficaz, <strong>conectando executivos e lideran\u00e7as em um ecossistema virtuoso<\/strong> de gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e oportunidades.<br \/><strong>Concep\u00e7\u00e3o da capa:<\/strong><br \/>Camila Nascimento<br \/><strong>Publisher<\/strong><br \/>Roberto Meir<br \/><strong>Diretor-executivo de Conhecimento<\/strong><br \/>Jacques Meir<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"1c767d7f6d69796f5c7b6c7d786e7d73327f7371327e6e\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>Diretora-executiva<\/strong><br \/>Lucimara Fiorin<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"95f9e0f6fcf8f4e7f4d5f2e5f4f1e7f4fabbf6faf8bbf7e7\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>COMERCIAL E PUBLICIDADE<\/strong><br \/><strong>Gerentes-comerciais<\/strong><br \/>Andr\u00e9ia Gon\u00e7alves<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"2f4e4840414c4e43594a5c6f485f4e4b5d4e40014c4042014d5d\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/>Daniela Calvo<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"6206030c0b070e034c01030e140d220512030610030d4c010d0f4c0010\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/>\u00c9rica Issa<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"482d3a212b2966213b3b29082f38292c3a2927662b2725662a3a\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>N\u00daCLEO DE CONTE\u00daDO<\/strong><br \/><strong>Head<\/strong><br \/>Melissa Lulio<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"462b232a2f35352706213627223427296825292b682434\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>Editora-assistente<\/strong><br \/>Larissa Sant\u2019Ana<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"345855465d4747551a47555a40555a55745344555046555b1a575b591a5646\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>Rep\u00f3rteres<\/strong><br \/>Bianca Alvarenga<br \/>Cec\u00edlia Delgado<br \/>Jade Louren\u00e7\u00e3o<br \/>J\u00e9ssica Chalegra<br \/>J\u00falia Fregonese<br \/>Lara Madeira<br \/>Marcelo Brand\u00e3o<br \/><strong>Head de Arte<\/strong><br \/>Camila Nascimento<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"086b69656164692666697b6b61656d667c67486f78696c7a6967266b6765266a7a\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>Designer<\/strong><br \/>Melissa D\u2019Amelio<br \/><strong>Revis\u00e3o<\/strong><br \/>Elani Cardoso<br \/><strong>MARKETING<\/strong><br \/><strong>Coordenadora<\/strong><br \/>Mariana Santinelli<br \/><strong>Coordenadora de M\u00eddia<\/strong><br \/>Camila Puente<br \/><strong>TECNOLOGIA<br \/>Gerente<\/strong><br \/>Ricardo Domingues<br \/><strong>CX BRAIN<\/strong><br \/><strong>Data Analyst<\/strong><br \/>Camila Cirilo<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"0665676b6f6a6728656f746f6a6946617667627467692865696b286474\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>CONSUMIDOR MODERNO<\/strong><br \/>\u00e9 uma publica\u00e7\u00e3o da Padr\u00e3o Editorial Eireli.<br \/><strong>www.gpadrao.com.br<\/strong><br \/>Rua Cear\u00e1, 62 \u2013 Higien\u00f3polis<br \/>Brasil \u2013 S\u00e3o Paulo \u2013 SP \u2013 01234-010<br \/>Telefone: +55 (11) 3125-2244<br \/>A editora n\u00e3o se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas mat\u00e9rias<br \/>assinadas. A reprodu\u00e7\u00e3o do conte\u00fado editorial desta revista s\u00f3 ser\u00e1 permitida com<br \/>autoriza\u00e7\u00e3o da Editora ou com cita\u00e7\u00e3o da<br \/>fonte. Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright, sendo vedada a<br \/>reprodu\u00e7\u00e3o no todo ou em parte dos textos<br \/>publicados nesta revista, salvo expresso<br \/>consentimento dos seus editores.<br \/><strong>Padr\u00e3o Editorial Eireli.<br \/>Consumidor Moderno ISSN 1413-1226<\/strong><br \/><strong>NA INTERNET<\/strong><br \/>Acesse diariamente o portal<br \/><strong><a href=\"https:\/\/consumidormoderno.com.br\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/consumidormoderno.com.br\/\">www.consumidormoderno.com.br<\/a><\/strong><br \/>e tenha acesso a um conte\u00fado multiformato<br \/>sempre original, instigante e provocador<br \/>sobre todos os assuntos relativos ao<br \/>comportamento do consumidor e \u00e0 intelig\u00eancia<br \/>relacional, incluindo tend\u00eancias, experi\u00eancia,<br \/>jornada do cliente, tecnologias, defesa do<br \/>consumidor, nova consci\u00eancia, gest\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o.<br \/><strong>PUBLICIDADE<\/strong><br \/>Anuncie na Consumidor Moderno e tenha<br \/>o melhor retorno de leitores qualificados e<br \/>informados do Brasil.<br \/><strong>PARA INFORMA\u00c7\u00d5ES SOBRE OR\u00c7AMENTOS:<\/strong><br \/><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"3f5c50525a4d5c565e537f584f5e5b4d5e50115c5052115d4d\">[email&#160;protected]<\/a><br \/><iframe style=\"display: none;\"><\/iframe><br \/>As rela\u00e7\u00f5es de consumo acompanham mudan\u00e7as intensas e cont\u00ednuas na sociedade e no mercado. Vivemos a era do p\u00f3s-consumidor, mais exigente e consciente e, sobretudo, mais impaciente, mais insatisfeito e mais intolerante com servi\u00e7os ruins, falta de conveni\u00eancia, servi\u00e7os deficientes e quebras de confian\u00e7a. Mais do que nunca, ele \u00e9 o centro de tudo, das decis\u00f5es, estrat\u00e9gias e inova\u00e7\u00f5es. O consumidor \u00e9 digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir m\u00e3o do que confia, que critica sem consumir, reclama sem ser cliente, questiona sem conhecer. Tudo porque esse consumidor quer exercer um controle maior sobre suas escolhas e decis\u00f5es. Falamos de um consumidor que quer respeito absoluto pela sua identidade \u2013 ativista, consciente, independentemente de g\u00eanero, credo, idade, renda. Um consumidor com o poder de disseminar ideias, que rapidamente se organiza em redes orquestradas capazes de mobilizar cora\u00e7\u00f5es, mentes e manifesta\u00e7\u00f5es a favor ou contra ideias, campanhas, marcas, empresas. Ele cria tend\u00eancias e as descarta na velocidade de um clique. Acompanhar cada passo dessa <strong>evolu\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 um compromisso da <em>Consumidor Moderno,<\/em><\/strong> agora cada vez mais uma plataforma de distribui\u00e7\u00e3o de insights e conte\u00fado multiformato, com o melhor, mais completo, s\u00f3lido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor e intelig\u00eancia relacional, ajudando executivos de empresas que tenham a miss\u00e3o de fazer a gest\u00e3o eficaz de comunidades de clientes a <strong>tomar melhores decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. A agenda ESG, por exemplo, que finalmente ganha relevo na agenda corporativa, ocupa nossa linha editorial h\u00e1 muito tempo, porque j\u00e1 a entend\u00edamos como exig\u00eancia do consumidor no limiar da era digital. <em>Consumidor Moderno<\/em><\/strong> tamb\u00e9m procura mostrar o que h\u00e1 de mais <strong>avan\u00e7ado em tecnologias, plataformas, aplica\u00e7\u00f5es, processos e metodologias<\/strong> para operacionalizar a gest\u00e3o de clientes de modo eficaz, <strong>conectando executivos e lideran\u00e7as em um ecossistema virtuoso<\/strong> de gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e oportunidades.<br \/><strong>Concep\u00e7\u00e3o da capa:<\/strong><br \/>Camila Nascimento<br \/><strong>Publisher<\/strong><br \/>Roberto Meir<br \/><strong>Diretor-executivo de Conhecimento<\/strong><br \/>Jacques Meir<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"3e545f5d4f4b5b4d7e594e5f5a4c5f51105d5153105c4c\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>Diretora-executiva<\/strong><br \/>Lucimara Fiorin<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"a6cad3c5cfcbc7d4c7e6c1d6c7c2d4c7c988c5c9cb88c4d4\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>COMERCIAL E PUBLICIDADE<\/strong><br \/><strong>Gerentes-comerciais<\/strong><br \/>Andr\u00e9ia Gon\u00e7alves<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"a3c2c4cccdc0c2cfd5c6d0e3c4d3c2c7d1c2cc8dc0ccce8dc1d1\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/>Daniela Calvo<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"7f1b1e11161a131e511c1e1309103f180f1e1b0d1e10511c1012511d0d\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/>\u00c9rica Issa<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"284d5a414b4906415b5b49684f58494c5a4947064b4745064a5a\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>N\u00daCLEO DE CONTE\u00daDO<\/strong><br \/><strong>Head<\/strong><br \/>Melissa Lulio<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"d9b4bcb5b0aaaab899bea9b8bdabb8b6f7bab6b4f7bbab\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>Editora-assistente<\/strong><br \/>Larissa Sant\u2019Ana<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"4925283b203a3a28673a28273d282728092e39282d3b2826672a2624672b3b\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>Rep\u00f3rteres<\/strong><br \/>Bianca Alvarenga<br \/>Cec\u00edlia Delgado<br \/>Jade Louren\u00e7\u00e3o<br \/>J\u00e9ssica Chalegra<br \/>J\u00falia Fregonese<br \/>Lara Madeira<br \/>Marcelo Brand\u00e3o<br \/><strong>Head de Arte<\/strong><br \/>Camila Nascimento<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"751614181c19145b1b1406161c18101b011a351205141107141a5b161a185b1707\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>Designer<\/strong><br \/>Melissa D\u2019Amelio<br \/><strong>Revis\u00e3o<\/strong><br \/>Elani Cardoso<br \/><strong>MARKETING<\/strong><br \/><strong>Coordenadora<\/strong><br \/>Mariana Santinelli<br \/><strong>Coordenadora de M\u00eddia<\/strong><br \/>Camila Puente<br \/><strong>TECNOLOGIA<br \/>Gerente<\/strong><br \/>Ricardo Domingues<br \/><strong>CX BRAIN<\/strong><br \/><strong>Data Analyst<\/strong><br \/>Camila Cirilo<br \/><em><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"c7a4a6aaaeaba6e9a4aeb5aeaba887a0b7a6a3b5a6a8e9a4a8aae9a5b5\">[email&#160;protected]<\/a><\/em><br \/><strong>CONSUMIDOR MODERNO<\/strong><br \/>\u00e9 uma publica\u00e7\u00e3o da Padr\u00e3o Editorial Eireli.<br \/><strong>www.gpadrao.com.br<\/strong><br \/>Rua Cear\u00e1, 62 \u2013 Higien\u00f3polis<br \/>Brasil \u2013 S\u00e3o Paulo \u2013 SP \u2013 01234-010<br \/>Telefone: +55 (11) 3125-2244<br \/>A editora n\u00e3o se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas mat\u00e9rias<br \/>assinadas. A reprodu\u00e7\u00e3o do conte\u00fado editorial desta revista s\u00f3 ser\u00e1 permitida com<br \/>autoriza\u00e7\u00e3o da Editora ou com cita\u00e7\u00e3o da<br \/>fonte. Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright, sendo vedada a<br \/>reprodu\u00e7\u00e3o no todo ou em parte dos textos<br \/>publicados nesta revista, salvo expresso<br \/>consentimento dos seus editores.<br \/><strong>Padr\u00e3o Editorial Eireli.<br \/>Consumidor Moderno ISSN 1413-1226<\/strong><br \/><strong>NA INTERNET<\/strong><br \/>Acesse diariamente o portal<br \/><strong><a href=\"https:\/\/consumidormoderno.com.br\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/consumidormoderno.com.br\/\">www.consumidormoderno.com.br<\/a><\/strong><br \/>e tenha acesso a um conte\u00fado multiformato<br \/>sempre original, instigante e provocador<br \/>sobre todos os assuntos relativos ao<br \/>comportamento do consumidor e \u00e0 intelig\u00eancia<br \/>relacional, incluindo tend\u00eancias, experi\u00eancia,<br \/>jornada do cliente, tecnologias, defesa do<br \/>consumidor, nova consci\u00eancia, gest\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o.<br \/><strong>PUBLICIDADE<\/strong><br \/>Anuncie na Consumidor Moderno e tenha<br \/>o melhor retorno de leitores qualificados e<br \/>informados do Brasil.<br \/><strong>PARA INFORMA\u00c7\u00d5ES SOBRE OR\u00c7AMENTOS:<\/strong><br \/><a href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\" class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"1675797b7364757f777a56716677726477793875797b387464\">[email&#160;protected]<\/a><br \/><iframe style=\"display: none;\"><\/iframe><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/news.google.com\/rss\/articles\/CBMiVGh0dHBzOi8vY29uc3VtaWRvcm1vZGVybm8uY29tLmJyLzIwMjIvMDkvMDEvcGVyc3BlY3RpdmFzLXRlY25vbG9naWEtYW51bmNpb3MtZ29vZ2xlL9IBWGh0dHBzOi8vY29uc3VtaWRvcm1vZGVybm8uY29tLmJyLzIwMjIvMDkvMDEvcGVyc3BlY3RpdmFzLXRlY25vbG9naWEtYW51bmNpb3MtZ29vZ2xlL2FtcC8?oc=5\">source<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em outubro de 2000, o Google lan\u00e7ava sua primeira tecnologia de an\u00fancios, a AdWords. 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